近日，中共甘肃省委办公厅、甘肃省人民政府办公厅召开甘肃省首届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会工作总结大会。会议对首届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会先进集体和先进个人进行表彰。五洲·会议中心副总经理吕毅红荣获甘肃省首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会工作“先进个人”称号。

在敦煌国际文博会筹办期间，吕毅红受北辰会展集团委托，于7月底奔赴中国的西北敦煌国际会展中心，带领12人的服务管理团队，协助完成9月20日至22日召开的首届丝绸之路(敦煌)国际文化博览会。

为了确保各项服务保障工作顺利进行，快速提高会议服务技能，吕毅红带领服务管理团队制订详细的培训方案，包括形体礼仪、基础摆台、服务技能3个类别，共计300项，并对每一科目进行考核。由于人员构成复杂、年龄跨度大、从事工种各不相同，给培训工作带来很大挑战。再加上会期临近，服务人员除培训外还要参与场地开荒、物资配备、会场布置等工作。针对这种情况，吕毅红及时调整培训方案，将原本面向全体的培训课程变为小组课程，分层教学，并针对性开展一对一教学，有时还通过夜间加练来保证培训时间。严格的培训，在第二天就显现成效。8月13日，甘肃省领导第一次现场检查，仅仅培训4个小时的服务保障人员，以良好的精神面貌，标准的礼仪站姿，亲切自然的微笑赢得了省委书记的赞扬。也就在那天，北辰的名字第一次在省领导耳边响起。在随后的训练中，北辰标准吸引了不少记者的目光，甘肃日报、每日甘肃网、西部商报、酒泉电视台等媒体记者纷纷前来采访、拍摄。其中《盛会礼仪》和《精益求精，打造出最美形象》专门报道了北辰会展。

开幕式作为文博会整场活动的重中之重，受到格外关注。当地政府在前期视察中临时调整开幕式主会场的墙面装饰及会场布置，原本已摆放整齐的108个沙发和1600把会议椅需要全部清空并重新码放，再加上会场面积大，地毯呈不规则纹路，给规划各区域布局、明确定位点、度量桌椅间距等增添了很大难度。凭借着多年的服务经验，吕毅红带领服务人员从当天晚上7点开始，利用十字交叉吊线法（利用两根线绳的相互交叉确定长度和角度）和等距离丈量，巧妙解决了布场难题。历经6个小时连续奋战，整齐划一的开幕式会场终于呈现在大家面前。

北辰会展的北京服务在G20峰会上的完美展现，让世人瞩目；吕毅红带领的服务管理团队在敦煌国际文博会接待过程中，将G20峰会服务标准贯穿于接待服务的始终，以高标准的专业接待服务水平圆满完成所承担的任务，受到了相关部门和国内外嘉宾的一致肯定，成为紧随G20峰会之后，北辰会展品牌对外输出管理的又一次精彩亮相。(陈颖倩/文 耿晓旭/摄)