近日,五洲大酒店收到中共北京市委统一战线工作部发来的感谢信,对企业在“2019年市委统战部港澳台海外国庆活动”始终秉持的高度政治责任感、使命感,圆满完成服务接待工作所做出的贡献予以感谢。
今年适逢新中国成立70周年,联谊会邀请港澳台海外理事、青年委员、贡献突出的港澳台海外代表人士,共四百余人参加。今年企业第六次接待海外联谊活动,在前几次的接待工作中,已经积累了许多服务经验,但今年大会参会人员与往届相比级别高、人数增幅较大,这对企业的接待服务提出了新的、更高的要求。会议接待前夕,企业领导高度重视,各服务保障部门总结以往经验,及时调整接待方案,以归零心态为大会提供全方位的服务保障,做到安全工作万无一失,接待服务滴水不漏。
由于参加活动的宾客身份特殊,安全问题是重中之重。在接待前的几次服务沟通会中,企业领导特别强调要确保政治安全、涉外安全及人身财产安全。安保部与销售部一起,多次与会务组沟通安全相关工作,落实每一项细节,根据每日出行时间对酒店车场进行提前管控,对接送委员的21辆大巴车进行有序疏导,确保参会人员出行顺畅;对参会人员的行走路线、食品卫生、医疗保障,以及应急疏散方案等等,排除一切安全隐患,确保活动安全、顺利进行。
根据活动的总体要求,参会委员们10月1日凌晨3点就要出发前往天安门参加国庆70周年观礼。得知出程安排,酒店餐饮部召集主要部门负责人提前安排夜班工作人员,调整早餐形式及品种,为宾客们准备了既便携、温暖又能量充足的餐盒,保证宾客们以良好的身体状态参加国庆观礼活动。
市委统战部在感谢信中写到:“五洲大酒店作为2019年市委统战部港澳台海外国庆活动举办地,及首都统一战线系统800名参加国庆观礼人员远端集结点,政治站位高、大局意识强,组织协调有力、服务保障到位,各层领导坚守岗位、履职尽责,工作人员全力以赴、细致周到,充分体现了贵单位高政治意识、高服务水平、高工作标准,得到了我部领导及邀请嘉宾的充分肯定和一致好评!”
(张潇)
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