近日,“2026英超青年杯”首次落地中国,在国家奥林匹克体育中心展开角逐。五洲·会议中心参与这项汇聚全球青训精英的顶级赛事的接待任务,接待阿森纳、阿斯顿维拉、狼队及中国香港队四支球队运动员、随队人员及英超工作人员入住,企业上下全力以赴,以优质服务向世界展现了中国会展服务的专业水准。
在此次接待任务中,五洲·会议中心销售部提前数周与赛事组委会反复对接,从客房配置到理疗室改造,从饮食禁忌到交通动线,逐项细化方案、逐条落实责任,为后续各环节的顺畅运行奠定了坚实基础。
4月4日是球队集中抵店的高峰。客务部与会展部高效联动,打出一套行云流水的“组合拳”。预订部提前锁房、按队制卡,礼宾协助行李转运,前台与领队集中交接,实现数百人团队的“无感”入住。客房部将11层部分大床房拆分为双床,同时清空三间商务套房的客厅,布置为球队的专属理疗室,为运动员赛后恢复提供专业空间。会展部迅速将北辰厅改造为球员专属游乐室,丰富青年球员的业余生活。工程部与客房部密切配合,确保客房电视准时播放专属欢迎画面。各部门精准配合,尽显服务品质。
在高效运营的基础上,细致入微的个性化服务成为温暖底色。体育赛事的餐饮保障直接关系到运动员的竞技状态,餐饮部将宴会厅设为赛事专用餐厅,全程提供高标准的早午晚三餐自助服务。菜单经过与主办方的反复沟通与精心调整,既保证了高强度运动后的营养摄入,又兼顾了不同国家的饮食习惯。值得一提的是,考虑到足球赛事的特殊性,餐饮部每日制备高达300公斤的不可食用冰块,专供球队赛后冰敷恢复使用。
面对综合型赛事的复杂需求,企业竭尽全力“挤”空间、优服务。安保部根据发车时刻表,提前规划专属停车区与行进动线,确保球队大巴安全顺畅;行政楼层小会议室全天候待命,按需提供茶歇。此外,五洲·会议中心还积极发挥公司集群优势,协调五洲皇冠国际酒店,根据主办方提前提供的各队赛训时间表,安排客人分段使用健身房,实现资源的共享与最优化配置,赢得参赛队伍与主办方的高度赞誉。
从前期周密的筹备对接,到接待期间的无缝衔接与高效运行,五洲·会议中心服务团队始终坚守“宾客至上”的理念,将专业与用心倾注于每一个细节之中。圆满保障此次活动,不仅是对企业综合服务保障能力的一次成功检验,也向国际体坛展示了“北京服务”和“北辰品牌”的亮丽名片。
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