近日，中国模板脚手架协会四十周年庆典在五洲·会议中心举办。此次庆典吸引了37家行业展商办展、400余人次参会，五洲·会议中心共接待用餐610余人次、住房360余间夜，以高标准、高质量的服务确保庆典圆满成功。
    活动前期，销售经理与主办方进行多轮沟通，反复确认细节，确保各部门按照客户需求做好接待准备。由于主办方临时改变计划，订房需求激增到原来的三倍。面对成倍数增长的用房量，销售经理第一时间与客务部沟通，在多个会议项目客人在店、酒店整体处于高出租率的情况下，积极协调房间和房型。随着北京市第十届文学艺术界联合会住店客人陆续退房，客务部提前做好统筹，合理调配人员，投入到热火朝天的“抢房”工作中去，紧张有序地进行房间查验、垃圾清运、精细打扫，顺利保障了庆典客人按时入住。 
    接待期间，服务团队需要在15分钟完成一场由400人会议形式到晚宴形式的台型转换。为保障抢翻台顺利，会展部提前排练，分解工作任务，优化工作流程。每个小组负责指定区域，反复测试每张桌子、每把椅子的位置，综合考虑餐具摆放、装饰布置与人员流动的最优路径，大大缩短了台型转换所需的时间，为翻台工作顺利进行奠定了坚实基础。
    正式抢台中，会展部和餐饮部通力协作，拆隔板、清场地、搬桌椅、摆餐台，音响与灯光团队则紧随其后，安装音响设备，调整照明效果。庆典活动进行中途，会展部还打破班组壁垒，协助客户搬运步梯，在60秒之内让6个2米左右的步梯同步定点到位。主办方工作人员对企业服务团队的高效率表示惊叹，纷纷拿出手机记录下“北辰速度”。
    会后，主办方表示，本次庆典活动的成功举办离不开五洲·会议中心各部门的通力协作，并充分肯定了企业员工敬业、专业、热情、严谨的工作态度。下一步，五洲·会议中心将继续提炼工作经验，不断优化提升服务质量，以更好的姿态助力企业高质量发展再上新台阶。