近日,五洲·会议中心接连召开多场复盘会,内容从市场营销到成本控制,涉及经营思路、指标完成、人工成本、节能降耗等多个方面。通过一系列复盘,客观评价“开源”质量,考核“节流”效果,为下一步工作更好开展指明方向。
进入二季度以来,五洲·会议中心采用积极灵活的营销策略,一方面,通过与全国百强企业签订合作协议,不断向头部市场挺近;另一方面,充分抓住春季以来周边体育场馆逐渐火爆的商机,从体育赛事辐射房入手逐步提升客房板块收入。同时,通过销售、会展、餐饮、客房等部门的联动,以高品质服务提升客户满意度,多个经营项目实现由“首次到店”向“长期合作”的转化。今年“五一”小长假期间,企业紧抓多场青少年活动在店举办的契机,客房“巧”着卖,餐饮“抢”着卖,超市“追”着卖,实现各销售板块多点开花;结合研学团、演唱会、会议房、亲子房等不同客源,灵活定价、适时促销,保证出租率的同时,巧妙提高收益;利用主场优势推出不同客群喜爱的菜品,在与社会餐饮的竞争中抢占资源先机,将外出用餐的客人“拉”回来;根据儿童多的特点及时调整货品种类,并把商品“搬”出超市,设置在人流量大的区域,大力促进销售。
通过全面复盘,企业从经营数据的对比中总结市场变化规律,从指标完成的进度上分析存在的瓶颈和问题,从成本控制的效果研判下一阶段的重点管理方向。五洲·会议中心将继续在开源节流上下功夫,向产品要效益,向渠道要收入,向市场要口碑,向管理要发展,不断尝试、探索和创新,科学严谨做好各项管理,全力完成年度经营指标。
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