1月10日至15日，宁夏回族自治区“两会”在宁夏国际会堂顺利召开，这也是继“中阿博览会”后，宁夏国际会堂首次接待自治区“两会”，在北辰对外输出管理团队的带领下，他们以最高的工作标准、最大的工作热情、最好的工作成效，圆满完成了“两会”接待服务任务，得到了自治区人大、党委、政协及政府各级领导的一致好评。

今年参会的“两会”代表共计2200人，其中人大代表1200人，政协委员1000人，具有规模大、层次高、任务重的特点。为了把工作落在实处，他们成立了“两会”服务保障小组，多次召开专题会，并通过举办消防安全知识讲座、消防演练，制定接待服务保障方案及应急预案、消防及各类治安突发事件应急预案，倒排接待“两会”工作准备计划等多项工作，确保了“两会”接待服务的圆满成功。

在运行保障方面，与自治区人大、党委、政协、自治区警卫局、消防总队、供电局等单位无缝对接，完善会议流程的各项环节，确保各项环节不出任何纰漏。

在技术保障方面，在“两会”召开前对所有设备系统模拟测试次数不少于100次。对电力、空调、给排水等系统设施设备的隐患排查、运行测试及配电室、制冷机房、消防喷淋泵房、空调机房等进行安全巡视检查工作，全面保障各区域系统设施、设备的安全正常使用。

在服务保障方面，针对“两会”具有级别高、要求严的特点，聘请专业礼仪培训讲师对服务人员进行礼仪培训，从礼仪规范、妆容、会议服务技能等方面进行重点培训，确保工作人员具有良好的精神状态。为体现个性化服务，在多个休息区设立了存衣处、茶歇、医疗保健室及商务中心等服务项目。

在安全保障方面，在“两会”召开前，对重点区域、要害部位进行了不少于8次的安全大检查，并在“两会”期间配合公安厅警卫局做好交通协调、疏导及停车场的安全管理工作。

成功接待自治区“两会”，不仅兑现了自治区政府办公厅对宁夏国际会堂接待“两会”时提出的“四好”原则，即“安全要好、服务要好、运行要好、形象要好”。也再一次锻炼了这支年轻的队伍，检验了团队的接待服务能力，再一次打出了北辰会展和宁夏国际会堂的品牌形象。（蔡娜/文）