3月27日上午，世界互联网大会数字丝路发展论坛新闻发布会在北京北辰洲际酒店大宴会厅召开。面对规格高、时间紧、任务重的挑战，酒店团队充分发挥合力，以实际行动展现了“北京服务”和北辰速度，在重大考验面前交出了精彩答卷。
    此次会议规格高，酒店销售团队主动与会议主办方取得联系，并保持密切沟通，对接活动需求，快速制定专项服务方案及报价。组委会多次到店现场踏勘时，销售团队细致对接、耐心解答，及时解决组委会提出的问题，确认服务保障细节。期间，面对因会议日期变动，实际接待筹备时间距会议正式召开只有不到三天的情况，酒店充分发挥之前多次服务保障重大活动的有效经验，全力与时间赛跑，灵活统筹、积极施策，默契配合、高效服务，高质量完成了各项筹备工作，得到组委会认可。
    酒店销售团队在了解到有重要贵宾到店后，还第一时间制定了专项服务保障方案，并与各服务部室协调配合，全方位做好会场、餐饮等各项服务。前厅部提前规划行走流线，并安排司梯服务；餐饮部做细做优休息室服务、午餐服务等细节，同时灵活根据参会嘉宾行程，做好提前开餐准备，加快上菜速度，给客人送上了良好的服务体验。