近日，五洲·会议中心迎来经营小高峰，一周内圆满保障中广核战新产业联盟大会、北京莆田企业商会成立二十五周年、第五届中国结构性心脏病大会等18场会议活动，共计提供服务4000余人次、客房服务超2000间夜。
    中广核战新产业联盟大会是该时间段规模最大的综合性项目，也是企业与中广核集团的首个合作项目，对双方合作具有重要意义。与其他会议不同的是，该大会设立了一个主会场和六个分会场，七个会场分别由七个主办单位负责，由于每个主办单位的要求不同，会场形式和会务要求复杂多样，给一线服务带来了挑战。销售部主动与7个会务组建立工作群，确保及时沟通，落实各项细节，梳理不同需求60余项，优化服务方案15套。此外，根据参会人员情况，为与会者推荐不同房型，在提升参会人员入住体验的同时，实现了企业效益最大化。
    同期举办的两场医学会对企业的协调能力提出了更高要求。为保证客户不流失，会议前期，销售部与主办方沟通，通过前移、后错、交叉、共用等方式，顺利解决会场使用冲突的情况。会议期间，会展部灵活调整会场布置方案，积极配合各会务组调整翻台、抢台，确保两场会议的顺利衔接。在高出租率的情况下，客务部服务人员全力奋战抢房，各班组在完成本职工作的同时加入“抢房小分队”，确保客人及时入住。企业高效率、高质量的服务，让客人“居住无忧，饮食无虑”。
    值得一提的是，结合春季多风情况，企业销售部和商务部联动，对公共区域旗帜等广告位进行设计改良，旗面采用了更新的制作材料，并增加了通风口设计，提升了旗面的抗风能力和美观性，得到了客户的赞赏，并带动了广告位的销售量，实现二次增收。
    18场会议的顺利举办，不仅展现了企业专业高效的服务，也为企业与新老客户未来的深入合作打下了坚实基础。