1月20日至24日，北京市政协十四届二次会议顺利召开。作为市政协会议驻地，公司党委高度重视，细致部署，多次举办专题会听取服务保障工作汇报；旗下相关企业落细落实措施，呈现了充满温度、精益求精、专业优质的“北辰服务”。
北京国际会议中心 北京五洲大酒店
北京国际会议中心、北京五洲大酒店作为会议主要接待场所，为参会委员、工作人员等近千人提供会场、住房、餐饮、商务等综合服务。由于会期临近农历甲辰龙年春节，企业餐饮创新工作室以中国传统年画为基础，通过浮雕技术，设计制作了以“龙”形和“福”字相结合的主视觉形象景观——“祥龙送福”，寓意五谷丰登，象征风调雨顺。
会期内，企业总计接待会议由去年的181场次增加至197场次，其中会场抢翻台达86次，确保了会议衔接顺畅。
在安全保障方面，企业提前成立了专项工作领导小组，组建接待服务、工程抢修、应急处突、网络维保等多个工作组，梳理制定各类方案、预案；启动三级值守模式，各区域实行“主管责任制”，每个分组、点位均有专人对接大会相应负责人，实现“点点通”。在重要会议场次、集体出行等关键时点，工程人员、安全保障人员现场值守，与服务部门联动，确保万无一失。
接待服务队会同五洲皇冠国际酒店，建立了“手拉手”接待模式，实现联动式、接力式服务，确保会场至驻地全流程、全时段、精细化服务。
五洲皇冠国际酒店
五洲皇冠国际酒店主要承接了市政协委员、顾问和工作人员的住房、用餐、会议等各项服务工作，同时为周边驻地民警提供用餐保障。该酒店以专业、暖心的服务获得认可。会前，该酒店成立了服务接待工作领导小组，制定细化20类接待方案和应急预案。
为确保设备、设施安全运行，工程部各班组进行了全面排查，更新修缮，特别是对各会场照明、部分EPS电源、客房和公区装饰等进行细节修补，实现整体焕新；加大对设备、设施的巡查频次，增加夜间值班力量。
在会场布置方面，该酒店结合每场会议对台型、服务等方面不同的要求，认真准备物资，调试多媒体和音响设备；在桌椅、杯具、纸笔的摆放上也进行了多次对齐调整，确保会场整洁、舒适。
北辰商管及辖属企业
北辰商管公寓项目部为大会提供住宿和餐饮服务；公设公司承担了北京国际会议中心、北京五洲大酒店、五洲皇冠国际酒店等场所相关保障工作。北辰商管开展安全保障专项检查29次，内容涵盖消防、治安、交通及安全生产等多个方面，并在会前全部整改完毕。在完善应急预案的基础上，参与接待和保障任务的企业有针对性地开展演练9次，为圆满完成服务接待及安全保障工作奠定了基础。
会议期间，服务保障人员秉承高度的责任感、使命感，坚守在岗，高效率保障相关区域冷热水供给、供电、有线电视信号传输、电话、网络、供暖、地下管线等设备、设施平稳运行，高质量完成亚运村园区内安全保卫、环境管理、交通秩序、停车管理等多项工作，展现了专业素养和责任担当。
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