年内，信诚物业第三项目管理部加利大厦管理处把提高客户满意度作为重点工作，全体员工坚持“以业主为中心”的服务理念，立足岗位创新破难，多措并举推动物业收费工作取得实效。截至目前，物业费收入完成本年度计划的94.99%、2022年欠费完成96.74%、2022年前欠费完成41.98%；停车费收入完成108%，资产经营收入完成100%，均创历史新高。
    年内，加利大厦管理处结合收费工作的难点、疑点，进一步创新工作思路，灵活调整工作方法。为强化员工专业技能，提升整体服务意识与服务水平，召开了专项工作培训交流会，并鼓励各部门员工交流分享好的技巧和方法、话术等，集思广益解决瓶颈问题，还按照一户一策的思路梳理分析具体情况，为实际工作有序开展提供了有效的指导和帮助。
    为了调动全体员工的积极性，年内积极推行全员参与收费机制。秉承让客户满意的理念，各岗位人员主动“向前一步”，将环境治理、秩序维护、工程维修等方方面面的工作想在前、做在前，切实践行业主有所呼、我必有所应的诺言；过程中注重工作方式方法，还及时结合实际情况进行学习、交流，大大提升了工作本领，为提前高效完成收费任务提供了支撑。
    物业费欠费一直是收费工作的难点，加利大厦管理处针对单户欠费金额大、涉及房屋纠纷的情况，认真分析欠费原因，逐户研究、制定策略，成功啃下了“硬骨头”，一位业主最后主动将5年欠费全额交纳。
加利大厦管理处将继续加强服务意识，把握服务的关键点，为业主提供更加主动贴心、细致周到的服务，建立更和谐、融洽的管住关系，树立良好的国企物业形象。