近日,北京北辰洲际酒店收到首届亚太信息检索大会组委会发来的感谢邮件。邮件中写道:“酒店干净和维护良好的场地、美味的食物以及友好的礼宾服务,服务的每一个方面都令人印象深刻,期待再次回到北辰洲际酒店,再次体验卓越的服务。”
亚太信息检索大会由全球计算机科学权威组织ACM主办,清华大学与墨尔本大学承办,此次是首次在中国举办。期间,酒店为大会提供了住宿、用餐和会议服务,共计接待参会人员近500人次,以热情周到、细致高效的出色服务打动宾客,获得主办方、承办方和参会人员的认可。
早在今年3月份,酒店销售团队便与大会主办方建立联系,进行初步对接。酒店提前做足功课,精心筹备安排,细化流程及时间节点,还制作了酒店介绍、推荐接待方案、会场及论文展示区布置,根据主办方需求,为其量身定制了全套接待方案。4个月期间,经过多次现场踏勘、多轮报价协商和多种方案沟通,主办方最终决定在北京北辰洲际酒店召开本次大会。
由于大会召开时间跨周末,与酒店原定接待的婚宴场地有所冲突,客观上给大会场地搭建工作增添了难度。销售团队迎难而上,第一时间联系大会主办方与承办方协调沟通,及时征求意见,给出圆满的解决方案,有力保证了婚宴场地搭建与大会场地搭建布置无缝衔接,确保了大会如期、顺利进行。
接待中,酒店秉承标准规范的服务要求,寻求新突破、打造新亮点,不断提升服务品质和客人体验。各部门服务保障人员组成内外兼顾、衔接高效的运营保障管理网,力求客房、餐饮、会务各项安排周密细致,并及时满足会务组的不同需求,向参会人员展现了酒店团队饱满的热情和专业的服务。
此次圆满接待首届亚太信息检索大会,代表着北京北辰洲际酒店在国际会议承接方面取得了新成效。明年,酒店将抓紧黄金节点,深挖国际会议市场,优化酒店介绍,对标国际惯例,不断提升承办承接国际会议的能力和水平。
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