近日，在广州·北辰兰亭香麓项目1、2号楼业主入住满3个月之际，为更好地了解业主的入住体验和需求，收集业主真实居住心声，项目组织开展了“金致护家 感恩业主”主题活动。
活动分为两个阶段。第一阶段是在10月下旬，项目联合物业公司，组建了金致护家先锋队，逐户上门拜访，获取业主对社区的建议和意见，记录业主关于物业管理、设施维护、绿化美化、安全保障等方面的评价和期待，并对业主此前提出的保修问题进行核对处理，确保及时解决。
11月中旬，活动进入第二阶段。项目安排物业团队，在周末期间为业主进行家居入户保养，保养护理内容主要有三项：一是五金护理，包含铝合金门窗调试保养，室内柜体门调试保养；二是卫浴护理，包含调整户内水压、加装水龙头滤嘴、投放马桶清洁魔瓶等；三是清洁护理，包含客厅吊顶、阳台灯具、下水道等清理。
本次活动中，业主参与率达90%，参与业主满意度100%。活动增进了兰亭香麓项目与业主间的沟通和信任，让广州客户对北辰地产的开发理念和服务意识有了更深刻的认识，进一步提升了品牌美誉度。
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