近日,2023年携程集团全球合作伙伴峰会揭晓了“2023携程口碑榜年度榜单”,长沙北辰国荟酒店光荣上榜,荣膺“2023豪华酒店”,是湖南唯一一家自营酒店品牌获奖。这不仅是荣誉,也代表着业内专家及消费者对酒店的肯定,让企业更加坚定了持之以恒提供高品质服务的信念。
携程口碑榜是以携程平台核心供应链为依托,基于数亿用户的口碑之选,打造覆盖旅游多场景、多要素、多主题、多功能的旅行榜单。此次榜单的发布覆盖全球72个国家、14个热门出行主题,并根据5大制榜因子亿级用户数据进行优选,最终决出年度口碑榜入选名单。长沙北辰国荟酒店凭借优越的地理位置、良好的客房景致以及优质的管家服务,荣膺“2023豪华酒店”,充分展现了国荟品牌的风采和实力。此外,长沙北辰国荟酒店还在携程口碑榜长沙本地榜单中位列长沙美景酒店第3名。
长沙北辰国荟酒店获得上述殊荣,离不开所有员工的努力。收益预订人员积极对携程平台的经营产能、房源保障、客户服务等进行精心维护,让酒店的服务质量分(PSI)遥遥领先;前厅设立专职宾客服务管家,保持对客服务细节的关注与提升,让酒店点评分保持在4.8分以上;餐饮及后勤保障部门全力配合、齐心协力,提高宾客满意度,提升服务质量。
未来,长沙北辰国荟酒店将把这份荣誉传承下去,转化为推动酒店持续发展的动力,继续因地制宜,提升品质化运营,多渠道管理客房板块收益,不断借助网红城市的魅力,吸引更多的商旅客流,讲好品牌故事,加强品牌建设,提升酒店品牌美誉度。
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