为提升酒店运营效率，形成持续的竞争力，长沙北辰会展分公司积极开展数字化转型工作，结合实际情况和前期市场调研结果，引入了蓝豆云OMS（订单管理）系统，实现了酒店客房做房、工程维修等工作的数字化管理，简化了工作流程，提升了工作效率，节约了人力成本。
    蓝豆云OMS系统由住客服务管家、客房管家、工程管家三大板块组成，具有强大的数字化管理功能。住客服务管家是以客人需求为中心的跨部门协作工具，覆盖客人在店期间全场景的服务需求，系统通过智能派单、自动跟催等方式帮助减少内部沟通中转，提升运营效率；客房管家可通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助解决分房慢、房态不同步、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题；工程管家可实现维修、能耗、维保及设备管理等的在线化管理，有助于解决维修不及时、大型设备历史记录难追踪等问题。
    蓝豆云OMS系统上线运行后效果显著，企业涉及客房服务及工程维修均可通过线上系统直接查阅，初步实现了移动化、数字化办公，切实减少了部门内和跨部门的沟通环节，一定程度上避免了因信息不对称导致出现纰漏，工作效率有所提升，其中客房做房分房用时减少20%，工程维护保养管理工作效率提升了30%。相关数据显示，未来该系统还将有助于酒店实现客房物品、服务输送速度提升40%，客房清洁出房速度提升30%，工程维修效率提升50%。
    下一步，长沙北辰会展分公司将持续探索数字化工具与企业经营相结合的好思路、好做法，为推动企业实现全面数字化办公打下坚实基础。