建设“中央预订CRS信息系统”是公司“十四五”规划的重点工作之一。作为首批接入该系统的成员企业,五洲·会议中心依据首都会展集团中央预订系统的SOP标准,积极配合,加快推进项目落地。近日,企业中央预订系统配置参数全部更新完成。
房型、市场和渠道配置参数的更新是实现CRS系统对接的重要基础工作。面对企业现有系统运行时间久、历史数据量大的挑战,为确保配置参数顺利更新,企业多次召开CRS系统对接专题会,对房间类型变更、市场代码分类、配置项目修改的时间及人员职责分工进行周密部署。信息部统筹各部门制定实施方案,规划配置项变化关系、制定变更后数据使用与统计规则,客务部、销售部及财务部对照SOP房型、市场及支付模版进行全面的梳理修改。
为保证系统参数更新工作更加高效准确,最大程度减小对入住客人的影响,企业结合实际经营情况,特意选择了出租率相对较低的一天进行集中操作。当天零时,酒店大堂鼠标和键盘的敲击声、系统状态的提示声此起彼伏。历时近6小时,530间客房经过136次配置项调整、1430次参数修改、530次系统数据核查,酒店系统配置参数终于全部更新完成,为进一步实现“中央预订CRS信息系统”对接、数据标准统一、促进信息化与经营管理深度整合打下了坚实基础。
下一步,五洲·会议中心将持续推进系统对接和运营工作,优化信息管理、提高工作效率、提升工作质量,为企业实现数字化转型赋能、为打造国际一流会展品牌添砖加瓦。
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