10月19日，武汉中交北辰五洲皇冠酒店收到经开区新冠防疫指挥部通知，临时作为隔离人员接待酒店。在半个月的接待服务期间，酒店累计接待260余人次，创造了接待团队“疫情零感染、服务零投诉”的优异成绩，得到了业主及经开区防疫指挥部的充分肯定与高度认可。


        酒店高度重视此项工作，秉承国企担当，闻令而动，向疫而行，以“疫情就是命令，防控就是责任”的政治自觉，紧急部署隔离团队接待的各项准备工作，连夜召开工作会议，对人员安排、物资采购、安全防护等细节进行全面部署。面对身体和精神的双重压力，管理团队严格疫情防控措施，24小时坚守岗位，酒店65名员工全天候轮值；设计了18套菜单，每天制作、分发并配送三餐600多份盒饭；运送医废垃圾100余袋；15天内接听了480多个内线电话……全体员工慎终如始，以国企担当向客人、向业主、向政府诠释了“北京服务，北辰标准”的深刻内涵。

        接待期间，北辰酒店管理公司随时掌握酒店接待工作动态，认真梳理并持续完善疫情隔离酒店接待方案的标准流程与各项细节，为疫情常态化背景下的酒店经营提供了指导与帮助。