近日，第36届国际地球科学与遥感大会国家会议中心成功召开。由于方方面面的周到服务赢得了主办方的一致好评，会议结束后，还特地寄来表扬信以表达感激之情。
    为了让来自世界各地的与会人员能够充分感受到中国作为主办方的热情好客，国家会议中心会议运营部的员工们可谓是忙翻了天。将近一周的会期里，每天会议运营部的员工都要准备提供2000人的各类餐饮，最多的一天有近40多场大大小小的各类用餐需求，早餐、自助餐、桌餐、茶歇、服务样式各也有不同。会议协调部高级协调经理智慧负责整个会议的接待工作。每天，她都早出晚归，来到办公室换上工作服就奔赴会议活动的现场。一天中，她的电话基本都处于占线当中，忙的不可开交。会期正式开始前，主办方还找来了60多位志愿者，智慧同时还负责为这60多位年轻人进行现场培训：大到场馆各个会议室、展馆、卫生间的分布情况，周边的交通路线，小到会场设备的叫法、用法。还有每天餐饮的提供情况，能够额外供应零点的饮食需求的美食连廊的开业时间，以及重点的安全注意事项等等，都需要智慧来讲解说明。正是由高级协调经理智慧所代表的这种细心地服务大家的精神，方方面面都为客人着想的从业态度，深深感动了主办方，会议结束后，还特地寄来了一封表扬信以表达感激之情。
    信中写到，“国家会议中心的专业服务给参会代表留下了深刻印象。贵中心软件优秀、硬件合理，会议中心以及酒店员工以认真严谨的工作态度、以顾客为上的精神和高效地协调组织能力，随时满足我们提出的各类需求，及时有效地帮助我们完成了各项会务工作。这些高素质的管理人才，充分证明了贵中心及酒店管理有方。会议协调智慧经理每天早出晚归，及时应对会议期间的各种突发状况，妥善解决主办方及与会代表的疑难问题，积极主动与主办方联系沟通，确保了大会能够顺利、成功的进行。”（辛甜/文）