随着奥运会、APEC、G20等一场又一场彰显大国实力和华夏文化的国家级会议会展节事活动的成功举办，北辰会展集团高规格、专业化、创意足的会务接待服务吸引全球瞩目之余，如何通过场馆输出管理帮助场馆在重大活动后实现日常运营和盈利，成为会展业和经济界集中关注的焦点。以京内首个输出管理并正式运营刚满一年的北京雁栖湖国际会展中心为代表的新场馆，不仅要开拓市场、争取大型会展活动落户，还要迅速找准自身特色和市场定位、比客户想的更细、做的更多才能创造更完善的客户体验，提高客户回头率和转化率。
    今年九月，G20峰会让世界聚焦中国，聚焦北辰会展模式；热点尚未退去，连续两年在北京雁栖湖国际会展中心举办并由北辰会展集团输出团队运营管理的盛会——“全球社会企业家生态论坛”同样吸引着全球关注的目光。9月9日-11日，来自全球各地工商企业领袖、企业高管、NGO组织代表、文化传媒界知名人士等4000余名嘉宾观众汇聚一堂，就“承载时代使命，共建生态系统”的主题展开探讨，建言企业社会责任与新时代商业文明。继上一届论坛邀请到联合国前秘书长科菲?安南、韩国前总理李寿成、阳光媒体集团主席杨澜等重要嘉宾现身雁栖湖会展中心后，本届论坛的出席嘉宾依然足够抢眼：英国前首相戈登?布朗、德国前总统伍尔夫、美国著名投资经济分析师吉姆?罗杰斯、苹果联合创始人史蒂夫?沃兹尼亚克等。
    值得一提的是，这个场内外吸引众多政商界明星和社会各界万余人关注的论坛，既是会展中心接待过的活动形式最具代表性的会议之一——它是会展中心2015年9月盛大开幕后，接待的首个3000人以上的超大规模会议活动，且同一个活动存在会议、展览、峰会、分论坛、晚宴、文艺演出、电影首映礼等多种形式和多个厅室需求，还需要场馆配合提供3000余人餐饮、住宿、交通等配套服务；连续两届论坛的会期都长达三天，每次都给雁栖湖地区和属地内的宾馆酒店带来了超过1000间夜的住宿需求、超过3000人次的用餐需求，对旅游、购物、娱乐、交通的综合消费也起到了巨大的拉动作用。同时，它也是会展中心提供卓越的客户体验吸引与其达成多次合作的代表客户之一——首届论坛的成功合作是在较短筹备内，通过主办、承办、场馆等各方多次密切进行项目细节沟通，由场馆主动进行预知预判、提前做好应急方案、最终共同克服多个服务难点，专业高效地完成了如此大规模、集中、复杂需求的会议活动。主办方和参会嘉宾对此次会展体验打出高分，在首次合作成功后不久，就宣布第二届论坛还将继续在会展中心举办，同时未来几届论坛和其他相关活动的选址也正在与会展中心进行积极商讨中。
    与此类似的，为客户多想一点、多做一些的主动营销精神，“雁栖湖地区会展新体验”正在屡屡吸引回头客。（马少静/文）