北辰会展南昌绿地国际博览中心团队工作纪实

时间:2016-10-11 来源:北辰实业 作者:mark 点击数: 字号:



    2014年6月21日,北辰与绿地签署了北辰会展又一项大型对外输出管理合同——南昌绿地国际博览中心,这是继2013年北辰会展为绿地国际博览中心提供前期顾问咨询,获得绿地集团认可后的再度联手。

南昌绿地国际博览中心效果图

南昌绿地国际博览中心效果图


    作为北辰品牌输出管理的又一个大体量综合性项目,北辰会展落地南昌,可以说是颇受关注,人们再一次把目光投向有着二十余年会展场馆运营专业能力,被业界誉为“会展第一名片”的北辰会展,期盼她在南昌绿地国际博览中心的运营管理上,能够百尺竿头更进一步,创造新的更大的业绩。

一、新南昌新名片

    南昌是江西省的省会,也是一个我们既熟悉又陌生的城市,熟悉的是它是一座具有光荣革命传统的英雄城市,八一南昌起义的所在地,中国人民解放军便诞生于此。陌生的是当我们走进南昌城,印象中的传统和老旧没有了,扑面而来的是活力和现代。绿地集团的进驻,为南昌的城市发展做出了突出贡献,特别是投资30亿元兴建的坐落在南昌红谷滩中心区的“双子塔”,不仅以303米的高度被誉为“江西第一高楼”,还以3.53万平米的LED照明幕墙面积,超越世界第一高楼迪拜塔3.24万平米的吉尼斯世界纪录,正式被认定为“世界最大LED照明幕墙”,被称为新南昌城的地标建筑。然而,随着城市建设的发展,由绿地集团江西房地产事业部投资建设,北辰会展集团运营管理的“南昌绿地国际博览中心”将成为新南昌城的一张新名片。

南昌绿地国际博览中心外景

南昌绿地国际博览中心外景

 


    南昌绿地国际博览中心包括会展中心、会议中心以及一家五星级酒店,总建筑面积近40万平方米。项目位于南昌市发展的龙头区域——九龙湖新区,是江西省的重点工程项目,也是绿地集团按照全球化战略开发的城市综合城项目。它作为区域经济交流的重要平台,将被打造成中国绿色展览中心、中南部规模最大、规格最高的集展览、会议等为一体的国际综合博览中心,拉动并助推南昌经济的快速发展。
    南昌绿地国际博览中心室内展馆面积近14万平米,分上下两层,室外展馆面积3万余平米,配套使用的5万平米会议中心,可同时容纳5000人举行大型国际会议。相比老展馆南昌国际展览中心,南昌绿地国际博览中心的室内展馆面积是老馆的2倍多,配套设施更加完善,功能更全、规格更高,并已通过“国家绿色三星建筑认证”,计划于2016年10月建成并投入使用。
    现在,博览中心周边的配套服务设施比较齐全,所在的九龙湖新区、红谷滩新区,三星级、四星级和五星级酒店各10余家。其中,三星级、四星级酒店客房各1000余间,五星级酒店客房2000余间。地铁2号、4号线途经,公交50、503、233等近10条线路站点分布在场馆附近,交通出行十分方便,部分规划项目已经落实,有些正在积极推进落实之中。
    今天,“南昌城的新名片”目标已经确定,面对飞速发展的城市建设,作为拥有江西省独有的、大型会展综合运营能力的南昌绿地国际博览中心,在政府投资兴建的高铁、机场、地铁立体化城市交通枢纽配套的支撑下,将本着“汇聚精彩、展现品牌”的服务理念,释放出会展中心的“磁聚”效应,提升南昌城市的魅力,推动城市快速发展,让北辰会展的品牌产生更大、更强烈的辐射效应。

二、北辰绿地强强联手

    北辰会展与绿地集团的成功签约,可以说是强强联手,携手共进。北辰会展先后接待服务过亚运会、奥运会、APEC会议、G20峰会等高规格的会议,是中国会展业的领军企业。“十三五”期间,北辰会展的发展目标是:成为全国最具影响力的会展品牌企业。特别是在四项新业务中,重点把“会展场馆运营管理输出业务”锁定在了“中国最大的会展场馆运营商”这个发展目标上。
    绿地集团创立于1992年7月18日,通过产业经营与资本经营并举发展,已形成“房地产主业突出,能源、金融等相关产业并举发展”的产业布局,在2015《财富》世界500强中位列第258位。绿地集团江西房地产事业部成立于2001年,是绿地集团“走出上海、走向全国”的第一站。2015年,江西房地产事业部实现业务经营收入101亿元,在江西累计投资金额已超1000亿元,总开发面积超过1000万平米,连续七年荣获江西同行业销售冠军,为推动南昌做大做强,拉动江西城市建设做出了重要的贡献。
    这次双方的合作可以说是水到渠成、彼此在了解基础上的再度联手。正像绿地集团执行副总裁孙志文说的那样:绿地控股集团与被誉为“中国会展第一名片”的北辰集团就绿地国际博览城国际会展中心的正式合作签约,不仅标志着项目的建设运营进入了实质的发展阶段,也预示着九龙湖新城建设进入了一个全新的里程,期望为红谷滩新区以及南昌的城市发展做出新的更大贡献。
    而公司党委书记、董事长贺江川,常务副总经理、会展集团董事长刘焕波则把目光放在了如何借助场馆运营来拉动区域经济,叫响北辰会展品牌和打造南昌城市新名片上。北辰期望与绿地集团紧密合作,强强联手,在政府部门和社会各界的全力支持下,把绿地国际博览中心打造成中国一流的大型博览中心,助推南昌会展业的发展,续写北辰会展新的辉煌。

    目前,江西的会展份额虽然仅占全国的百分之一,远低于其他省份城市,但是可挖掘的会展空间依然很大。对此,中国会展经济研究会会长袁再青对北辰集团与绿地集团的强强联合表示了特别的期盼,他说:建成后的南昌绿地国际博览中心,无疑将成为南昌经济发展新的重要推手。独特的建筑设计、绿色的建筑理念、成熟的管理团队……南昌绿地国际博览中心无论从规模、功能、规格上,在全国都数一流,它的未来值得期待。


 

三、肩负重托走马上任

    2015年10月12日,由国家会议中心、北辰时代会展公司抽调人员组成的北辰管理团队一行5人正式进驻南昌绿地国际博览中心,他们是总经理赵鹏、副总经理赵鑫、廖军、徐靖,展馆运营总监韩冰。管理团队进驻后,由于地域、观念上的差异,开始工作并不是一帆风顺,很多工作的困难程度甚至超出了他们的想象。首先,他们在招聘、培训员工上就遇到了四大难题。一、展馆地理位置较遥远,处于九龙湖新区,新区内大多建筑处于在开发状态,人烟稀少、地域偏远、交通非常不便,招聘员工比较困难;二、由于南昌是一个会展新地,经验极为不足,招聘的员工大多数没有干过会展;三、国博中心尚未建设完成,给员工的培训无实战条件,多为纸上谈兵;四、南昌本地有会展专业的大学总共有8所,但均为大专学校,缺乏高素质专业人才。

北辰外派团队合影

北辰外派团队合影


    为此,他们克服重重困难,没有条件创造条件,并与绿地积极配合,发动各方力量,采用网络、校园合作、人才市场等多渠道方式进行招聘,满足了运营团队组建时基本的用人需要,建立了由51名员工加盟的市场部、安保部、工程部、运营部和综合部。 机构组建、人员基本到位后,离开业第一展还有不满一年的时间,为了迅速打开市场,提高企业的知名度,团队又克服困难抓了三件事,即:建立南昌绿地国际博览中心网站、开通微信公众号、创建微博。
    我们都知道,随着移动互联网的普及和深入人心,企业网站、微信公众号和微博已经成为现代企业营销和服务的基本标配,这些平台对于配合企业活动、完善服务功能、宣传北辰品牌、延伸服务范围、吸引社会关注将起到事半功倍的效果。然而,由于观念的不同,认知的差别,开始申请的时候就遇到了阻力,甲方甚至不理解为什么要建网站、设微信公众号。为此,总经理赵鹏不厌其烦地找绿地有关领导交涉,讲明它在企业发展中的目的意义及重要性。功夫不负有心人,经过不断地磨合,甲方终于认可了北辰的要求,并于2016年3月陆续建立了网站和微信公众号,为把国博推向市场进行了成功的铺垫。
    网站和微信的建立,是北辰管理团队迈向市场的第一步。北辰团队克服了中心正处于筹备期、网站内容更新少这个难题,在加大推广场馆力度的同时,适时增加了各项便捷板块,如:展会排期及交通导览板块等新内容。他们还主动邀请省市领导前来参观考察展馆建设,并根据他们提出的意见和建议及时改进,再将每次考察的新闻报道放在网站上,不仅增加官网的活跃度和点击率,也有效地提高了宣传效果。

四、主动争取江西方面支持

    国博中心的建设中,不仅其规模给人们留下了深刻的印象,当地政府领导对它的重视程度也是可圈可点。虽然还在建设筹备期,但是慕名而来的省市领导考察却络绎不绝,让我们感受到它不是一个普通的工程,而是一个与江西经济发展息息相关的重点工程。
    为做好项目的启动,总经理赵鹏上任后,就与省商务厅会展发展处处长朱晓燕进行了一次深谈。朱处长对南昌会展业的发展高度重视,他希望在“世界绿色发展投资贸易博览会”这个项目上,北辰会展能够独树一帜,办出与众不同、高规格和高档次的展会。她们谈了很多,不但为“绿博会”出谋划策,甚至还谈到了展会上的一些细微末节。主管领导的重视、认可,不但打通了许多环节,也让当家人赵鹏着实吃了一颗“定心丸”。
    副总经理赵鑫也有同样的感受。到南昌后,团队领导与常务副市长刘建洋等十多个市级领导进行了面对面的会谈,从言谈话语中,赵鑫感受到南昌市领导对绿地国博中心的高度重视,从提出政府与绿地强强联合,谈到如何做好国博中心,为南昌会展经济开辟新路。
    其实,北辰管理团队进驻南昌后,需要做的工作很多,要打通的市场环节也很多。为此,他们转变观念,变被动为主动,成功地抓住“领导考察”这个有利的机会,把以政治任务、迎来送往为主的接待考察,变成了一次次地公关宣传,先后接待了江西省、南昌市、宁波市政府、中国制药协会、台湾展览业交流协会等多批考察团,在宣传企业的同时,也有效地开拓了市场。
    据资料显示,江西省的会展份额仅占全国的百分之一,是一个展会的“弱省”,可挖掘的潜力很大。如何打出国博中心的知名度,是北辰团队进驻南昌后最为耗时耗力的一项工作,对领导考察这样送上门的机遇,他们自然也不会放过。许多考察团参观过后,都为南昌能有如此大规模的展馆而感叹,江西省副省长刘昌林感慨地说道:相信在如此良好的软硬件设施支持下,和如此专业的团队运营下,绿地国际博览中心一定会为南昌会展经济带来新的未来。”

五、签下开业第一展

    俗话说:“万事开头难”。虽然北辰团队在先期的市场推广上付出了不少,也取得了不错的成效,但是,面对日益临近的开业日期,能否拉到客户,完成好开业的第一单生意,是摆在北辰团队面前的一道不可回避的课题。特别是对主管展会市场的副总经理赵鑫来说,压力更是空前的巨大。近3个月来,凡是能有机会参加的各类论坛,他再忙也要挤出时间参加,先后到海南海口、北京雁栖湖、湖南长沙等地方进行考察,担当主讲嘉宾、参与颁奖活动等等,只要是对绿地国博中心市场推广有关的活动,北辰团队都要争取参加并得到展现和发声的机会。
    为了达到这个目的,他们不知参加了多少会,跑了多少路,并对省内城市、热点城市、新兴城市、潜力城市,做了大量的信息收集工作,收集并掌握了全国主要会展场馆、会展城市的基本数据资料。同时,他们还借助北辰会展受托管理的其他会展场馆所构建的“场馆输出网络”,以及在北上广等主要城市的展会资源,不仅做到了资源与信息共享,还实现了市场销售的新突破。
    功夫不负有心人。经过团队的不懈努力,绿地国际博览中心承办的第一个展会和时间已经敲定。展会为“南昌首届家装建材博览交易会”,时间是10月22日-23日,布展面积为20000平米,参展人数预计10000人次。更可喜的是自10月起,已签约的展会项目还有4个,即:家家户户超级家装会、齐家网建材展、长安汽车新品发布活动、电子竞技娱乐产业博览会等。目前正在跟进,并已基本达成合作意向的项目还有:圣象地板团购会、环境友好型社会成果展等。伴随着展馆配套设施的日趋完善,参与展会厂商的热情正在持续升温。
    就这样,局面打开了。北辰管理团队凭着敢打硬仗的拼搏精神,不仅赢得了绿地集团的认可,也让千里之外的集团公司领导放心了。与此同时,南昌绿地国际博览中心还在第六届中外会展项目合作洽谈会上,以室内展馆面积近14万平米,中南部规模最大、规格最高,集展览、会议于一体的国际综合性展馆优势,获得了每年一度的“金五星新秀场馆”奖,实现了品牌推广和市场开发的双丰收。

六、首展进入倒计时
  
    国博中心的发展,自然也引起了媒体的关注。 8月16日,新华社、人民日报、中央电视台、中新社、经济日报等全国40多家媒体记者集体采访南昌绿地国际博览中心,对该项目最新进展以及会展运营情况进行全面报道。这次报道使南昌绿地国际博览中心从幕后走到了前台,并且已经进入开业100天倒计时。
    从10月份开始,绿博会、低碳大会、江报车展、动漫展、中国国际建设环境友好型社会成果展等全国性展会,将相继亮相南昌绿地国际博览中心,这也是北辰管理团队迈出的坚实的第一步。
    “在一座城市举办一次国际性的会展,就好比有一架飞机在城市上空撒钱。”这是赵鹏面对媒体介绍会展经济拉动效应时作出的一个生动形象的比喻。南昌绿地国际博览中心建有七个展馆,面积达14万平方米,周边三公里范围内有成熟的星级酒店、餐饮、文化、旅游等配套服务,邻近高铁站、机场,交通便利,可满足大型国际会展、会议的服务需要。赵鹏表示,伴随着南昌国际博览中心的发展,将给南昌及周边区域城市的宾馆、广告、印刷、餐饮、交通等行业带来无法估量的发展潜力和利润空间。据测算,未来该项目将拉动地方经济600亿元、带动地方税收140亿元、导入人口18万,新增就业岗位5万个,该项目将成为九龙湖新城快速崛起、南昌龙头昂起、江西绿色崛起的核心引擎。

建设中的南昌绿地国际博览中心

建设中的南昌绿地国际博览中心


    随着开业进入倒计时,北辰会展的实力正在被人们所认可,特别是经过不断地磨合,北辰团队已经融入了南昌绿地这个大团队。如今,迎接首展的北辰管理团队,正迸发出新的生机与活力,在这些变化的背后,既有他们对市场的超前把握、准确判断、果断决策,也有积极进取、不保守、敢创新的一面。为此,他们清醒地认识到,要想延续北辰会展的品牌,赢得市场和消费者的青睐,不仅要守住北辰品牌,还要不断完善其内容,才能适应不断发展的会展经济,立于不败之地。

七、布局南昌会展未来

    在采访中,我们了解到“南昌首届家装建材博览交易会”作为绿地博览中心首展,虽然并非开业展,但意义却十分重大。它既是绿地国博中心经过建设、准备承办的第一场展会,也是第一次将自己的软硬件水平呈现在世人面前,通过办展能力、运营水平、接待服务、安全保卫、工程硬件等内容去接受市场的考验。这既是北辰与绿地强强联合的首次呈现,也是南昌会展新名片的首次亮相。
    在迎接首展的同时,布局南昌会展未来的各项工作也已经拉开帷幕。为此,管理团队以“新南昌、新场馆”为起点,制定了开业后的近期目标和远期规划。第一,立足本土产业,前瞻性市场需求,拓展自办展业务,培育具有地方特色和优势展会项目;同时,利用江西旅游资源丰富,产业基础雄厚的优势,强化与协会、社团合作,积极探讨,加快开发自创展会、建立专业品牌展会的步伐,并制定了以开发本土专业性展会为主,利用展馆的空档期开办消费类展会的展览规划。
    第二,积极创新模式。服务模式创新,即:打破原有围绕展览一个环节或一个点提供服务的传统模式,围绕着会展全产业链,从上游产业结构到下游终端消费市场,提供全方位的优质服务。智能化模式创新,即:充分利用现有的互联网、物联网、大数据等新兴技术与传统会展业相融合,结合北辰旗下场馆的信息网络,借助新型技术手段,深度挖掘客户需求所衍生出的各种机遇,积极探索培育新的利润增长点,创造新的商业模式,打造新业态的会展产品,创建国内领先地位的场馆信息化企业。低碳环保运营模式创新,即:围绕着江西省推进绿色发展、循环发展、低碳发展的总体要求,坚持走绿色低碳环保的运营模式,将第四届世界绿色发展投资贸易博览会暨第九届中国绿色食品博览会作为举办场所,推动江西低碳与生态经济加快发展、产业结构优化升级。
    值得一提的是,北辰管理团队还细化了自办展创新内容。一是立足于江西本土的经济状态和产业结构的深耕细作,培育具有地方特色和优势的展会项目与品牌,如通用航空展览会、红色文化博览会等题材类展会;二是整合江西优势资源,同时借鉴与引进国内外高规格的展会项目,充分利用展馆场地优势,以合作的方式引入国内、国际高端展会落地江西,助推江西省地方经济的发展。而场馆体制创新则表现为业主与管理权分离的创新,聘请北辰运营管理团队进行专业管理,有利于更新场馆管理理念、提升管理水平,更重要的是能够盘活场馆资产,让场馆的运行更加符合市场规律。
    打造新南昌、新场馆、新名片,是南昌绿地国际博览中心不懈追求的目标,他们不仅要立足于南昌,还要辐射到周边城市和区域,并期望通过会展业的拉动效应,带动绿地集团的房地产销售,做大做强南昌会展,叫响“北辰会展”品牌。

八、采访后记

    短暂的采访结束了,但是与“南昌绿地国际博览中心”庞大的建设体量,可以深挖细耕的展会潜能相比,这篇文章只能算是一个开篇。随着首展的完美亮相,国博中心的序幕正在被缓缓地拉开,当我们憧憬她的未来时,也不要忘了在这光环的背后,还有一批抛家舍业、默默奉献、不为人知的北辰人。这是一支有担当、有责任心的团队。
    副总经理徐靖:我是10月12日与团队的几个人首批来到南昌,当时的国博中心可谓“一穷二白”,经历了一个团队从几个人到几十个人的逐渐完善发展的过程,我感觉受益匪浅,我相信北辰团队一定能够把这个展馆做出不一样的未来。
    展馆运营总监韩冰:到南昌的工作经历对我来说非常重要,让我在日后的工作中能够独当一面,视角更加全面。我在2016年7月,向党组织递交了入党申请书和思想汇报,这既是我追求的目标,也是我工作的新起点。
    也许,这次采访不能记下他们背后所有的故事,但是我们一定要记住他们的名字:当家“花旦”,主持全面工作的总经理赵鹏;四处奔波,分管市场销售、推广、自办展的副总经理赵鑫;工作兢兢业业,分管运营与施工管理的副总经理徐靖;充满活力、思路敏捷,分管运营与施工管理的展馆运营总监韩冰。
    尤为值得一提的是:从奥运会一路走来,分管工程与安保的副总经理廖军,由于近期忙着交接场馆,每天扎在工地上,甚至没有时间接受我们的采访。
    正是这样一支新组建的团队,肩负着弘扬“北辰会展”品牌的使命,承担着振兴“江西会展”崛起的责任,他们的辛勤付出,不仅成功实现了角色的转换,融入了“南昌绿地”,也为打造“新南昌新名片”的承诺,迈出了坚实的第一步。(宋旅顺/文)