2015年7月，北辰会展与宁夏国际会堂正式签约。自此，北辰会展品牌扩张的版图延伸到了祖国大西北，这是北辰会展发展史上又一个新的里程碑。
宁夏国际会堂
自公司2012年确立品牌输出战略后，北辰会展在做好原有会展服务的基础上，开启了轻资产创新发展的新格局。踏上品牌拓展的征途后，北辰会展的管理版图不断扩大：2013年，首次派出管理团队到连云港大陆桥国际会议中心，迈出了对外输出管理的第一步；同年，再签珠海项目，输出的是一个完整意义上的“北辰会展”品牌；2014年，签约北京雁栖湖国际会展中心项目，实现了北辰会展品牌扩张在京内“零”的突破；此后，又陆续签下了南昌绿地国际博览中心、杭州国际博览中心等项目。在输出模式上，北辰会展团队密切关注市场动态与需求，随时调整扩张思路，不仅实现了从委托管理的单一模式向顾问、咨询、服务等多种模式转变，也为下一个项目的签约做好了充分的准备。
2015年下半年，远离北京千里之外的银川，为举办中阿博览会筹建的宁夏国际会堂项目已处于建设收尾阶段，正在寻找场馆管理的合作伙伴。面对开业就要接待中阿博览会这个国家级会展活动的大项目，对北辰会展来说，既是千载难逢的机会，也是对自身实力的绝对考验。若能拿下这个项目，不仅是北辰会展品牌的又一次延伸，也将填补北辰在中国西部没有输出管理项目的空白。
为促成合作，公司党委书记、董事长贺江川亲赴银川与自治区副主席会谈，公司常务副总经理、北辰会展集团董事长刘焕波及有关人员多次往返银川。经过数轮的推介、考察、评比、谈判，北辰会展最终从众多竞争者中脱颖而出，成功获得了该项目的委托管理权。
宁夏银川是国家向西开放的“桥头堡”，北辰会展是首都会展业当之无愧的第一名片，两者的结合，不仅为北辰会展向西部发展提供了良好的机遇，更使“北辰会展”品牌在发展扩张的道路上，迸发出更耀眼的火花。
“一带一路”下的塞上江南
宁夏位于中国西部的黄河上游地区，东邻陕西省，西部、北部接内蒙古自治区，南部与甘肃省相连。自古以来，这里素有“塞上江南”之美誉。“贺兰山下果园成，塞北江南旧有名”的诗句也折射出宁夏这片土地厚重悠久的文化底蕴。
在“西部大开发”战略中，宁夏曾获得不少政策上的支持，但由于深处内陆，外向型经济发展受到明显制约。如何抓住机遇，在经济新常态下实现新的突破，成为摆在宁夏银川面前的一道重要课题。
2013年9月，习近平总书记提出建设“新丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的战略构想，强调相关各国要打造互利共赢的“利益共同体”和共同发展繁荣的“命运共同体”。同年11月，“一带一路”写入中共十八届三中全会决定，上升为国家战略。
驼铃声声，穿越时空而来。“一带一路”的倡议，融通古今、连接中外，赋予古老丝绸之路以崭新的时代内涵，也让宁夏从“不沿边、不靠海”的内陆省份，跃升为我国对外开放的前沿，成为阿拉伯国家“向东看”、内陆地区“向西开放”的重要交汇点。
国家大战略，宁夏新使命。从区位上讲，宁夏地处新亚欧大陆桥国内段中枢位置。而且，宁夏是中国最大的回族聚居区，与中东阿拉伯地区有着密切的宗教文化渊源，又是国家重要的煤电化基地和新能源开发示范区，在中国与中亚中东、阿拉伯国家和世界穆斯林地区的交流往来中具有独特的区位优势、人文优势和资源优势。推进中阿合作，宁夏无疑是中国向西开放的首选，这也成为宁夏“一带一路”建设的破题之举。
按照宁夏“促进中阿全方位交流合作，构建中阿合作桥头堡，打造丝绸之路经济带战略支点”的定位，中阿博览会选定在宁夏银川举办，正是宁夏融入“一带一路”倡议的重要契机。
宁夏国际会堂，作为中国和阿拉伯国家进行经贸、文化交流的主要场所，在建设之初，就被赋予了崇高的政治使命——2015年中阿博览会主会场，也是中阿博览会永久会址。北辰会展的适时融入，在展示风采的同时，也注定为宁夏国际会堂首次举办中阿博览会添上浓墨重彩的一笔。
中阿博览会上的精彩亮相
2015年9月10日至13日，“弘扬丝路精神，深化中阿合作”中国—阿拉伯国家博览会在宁夏国际会堂成功举办。这是宁夏国际会堂建成后的首次亮相，也是北辰会展品牌在祖国大西北的闪亮登场。
宁夏国际会堂，位于银川市金凤区阅海湾商务区，南临中阿之轴，北靠览山公园路，东起亲水大街，西接阅海。会堂采用正方形和正圆形为建筑主体形态，寓“天圆地方，天地和谐”之意，建筑外围编织了一个精致的外纱，整体宛若回族的饰帽和面纱，是中国文化和阿拉伯文化的典型诠释和现代表达。其独特的造型彰显出明显的地域性，可以说，截至目前，宁夏国际会堂在国内同类会展建筑中具有独一性和不可复制性。
会堂一经亮相，就被赋予“塞上新明珠”的美称，而让这颗明珠熠熠生辉的功臣之一正是受托管理方——北辰会展。
管理合同签订后，北辰会展迅速组建了由公司常务副总经理刘焕波挂帅、国家会议中心付睿、五洲?会议中心吕毅红、公设公司陈晓炜组成的管理团队，全力备战中阿博览会。虽然此时距大会举办只剩不足两个月的时间，但凭借北辰会展20多年的专业管理水平和接待国家大事、要事丰富的运营经验，管理团队分工协作，克服时间紧任务重的难题，精心筹划，多项工作齐头并进。中阿博览会期间，在上级主管单位——自治区政府机关事务管理局和局领导、各科室干部的鼎力支持下，宁夏国际会堂接待与会人员4800余人，参展、参会、参观人员约20万人次，作为一家刚刚投入使用的会议中心，做到了服务接待零失误，工程保障零差错，兑现了“安全运行万无一失，接待服务滴水不漏”的庄重承诺。对于北辰团队在整个会议筹备接待中所表现出的专业水准和敬业精神，业主方给予了高度肯定，并表示对双方未来的合作充满信心。时任自治区主席刘慧在参加完项目签约仪式后对送行的北辰团队说：“宁夏国际会堂出色的完成了自治区政府所交托的重要接待任务，体现了北辰的水平，展现了宁夏的风采，未来北辰要将宁夏国际会堂打造成宁夏接待服务的标杆与典范，为宁夏服务向国际化水准迈进起到领航与示范作用”。
从正式进驻到大会开幕，短短56天，北辰会展在中阿博览会上的完美绽放，展示了“首都第一会展品牌”的综合实力，也为会后场馆的经营打下了坚实的基础。
把握时机树良好品牌形象
如果说中阿博览会的成功举办是北辰在宁夏崭露头角的完美开启，那么场馆的会后运营则是对北辰会展输出管理团队的全方位考验。
2015年11月，安晓东受公司委派，从连云港项目马不停蹄地赶往宁夏国际会堂任总经理一职。虽然有连云港项目的受托管理经验，但是面对级别和规格相对更高的宁夏国际会堂，安晓东还是感受到了前所未有的压力。
中阿博览会的成功接待，为宁夏国际会堂打出了名气，但是会堂成立时间短，如何提升品牌效益与经济效益，快速走向市场成为摆在管理团队面前的当务之急。此时恰逢宁夏政府《自治区人民政府办公厅关于加快发展会展业的实施意见》（宁政办发〔2015〕157号）出台，《意见》特别指出，“要充分发挥中国—阿拉伯国家博览会的引领作用，结合我区产业特色和发展方向，积极探索“政府引导推动、企业专业化运作”的发展模式。加强政策扶持，拓展会展资源，壮大市场主体，培育自主品牌，不断提高我区会展经济发展水平”。这一政策的出台，对宁夏国际会堂是个难得的机遇，“与政府合作，利用扶持政策，提升会堂的影响力”成为当时会堂市场化经营的最佳选择。
就这样，他们积极寻求与政府的合作机会。自治区政府机关事务管理局也对宁夏国际会堂给予了有力支持，管理局局长潘明生、副局长张军都在政策扶持、运营经费的协调上予以高度重视和关怀，为宁夏国际会堂步入正轨、打开会展市场提供了坚强的后盾。在管理局的帮助下， 2016年宁夏回族自治区“两会”和人大十一届六次会议成功落户宁夏国际会堂，这是继中阿博览会后的两个自治区级重要政治会议。
在自治区“两会”的接待筹备中，政府办公厅对宁夏国际会堂提出了“安全要好、服务要好、运行要好、形象要好”的工作要求，安晓东和他的团队按照精益求精、精雕细琢的“北辰标准”，快速做出反应，将早已深谙于心的“北辰标准”运用到实际工作中。为此，会堂专门成立了“两会”服务保障小组，多次召开“两会”服务保障专题会议，举办“两会”消防安全知识专题讲座及消防演练，制定“两会”接待服务保障方案及应急预案、消防及各类治安突发事件应急预案、各部门接待“两会”工作倒排计划等。在“两会”召开期间，宁夏国际会堂共接待会议14场，顺利完成了各项服务保障工作，得到了自治区人大、党委、政协及政府各级领导的一致好评。
在自治区人大十一届六次会议的接待中，会堂按照会议接待要求，制定了详细的会议服务、工程技术、物业安保及保洁服务等保障方案。积极协调银川市供电局做好电力供给的保障，协调宁夏建筑设计院、宁夏国际会议中心代建项目部安排相关技术人员协助会堂加强会议期间工程技术的运行保障。对会议服务人员进行会前培训，强化服务意识，注重细节，确保服务到位。会议召开期间，共接待了人大会议4场，每场会议的服务保障工作都井然有序。会后，自治区领导亲自对北辰管理团队说：“服务很好，会议很圆满，感谢你们”。
两次区级政治会议的完美收官，让北辰会展的服务水平得到了进一步认可，也为宁夏国际会堂在业界树立了良好的品牌形象。
多措并举打响品牌推广攻坚战
宁夏国际会堂在政府扶持和政策倾斜下，把握机遇快速走向了市场，在当地会展业占得一席之地，但要想彻底融入市场，品牌宣传及市场口碑的建立必不可少。
宁夏国际会堂
为此，会堂积极收集整理全国社团等各类会展信息，对会展市场进行行业划分，将销售人员进行了行业分配。同时，会堂通过设立微信公众号、企业网站、企业邮箱等宣传途径，充分利用微信、微博自媒体及会展业内媒体、杂志进行品牌推广。并借助北辰会展优势，进行全国性会展的开发，积极参加2016中国会展经济研究会年会暨中国 (珠海)会展经济论坛、中国会议与商务旅行论坛暨中国 (上海)交易会、第五届MICE China EXPO”上海、北京展会等行业活动，加强与会展业兄弟单位的合作交流，拓展会展市场，开展自我营销，加强品牌推广活动，寻找潜在的目标客户进行业务洽谈。
宁夏国际会堂内庭院
值得一提的是，管理团队还注重发挥会堂自身的资源优势，将南翼楼对外出租，以提高场馆利用率。目前，一至二层已优先由中国电信宁夏分公司、中国移动宁夏分公司、中国联通宁夏分公司、智慧宁夏云应用等合作企业承租，承租年租金300万元；张贤亮文学馆初步确定在南翼楼三层，租期为2016-2018年；山东浪潮集团也计划租用南翼楼四层401、402室为工作办公、会议、展厅用地点。为促进中阿经贸、文化之间的交融互通，会堂还计划利用西餐厅现有资源，以阿拉伯客商为合作对象，创设阿拉伯风情餐厅，提高场馆整体利用率，增加营收项目。
宁夏国际会堂主会议厅
通过北辰会展团队一系列的深耕细作，宁夏国际会堂就像搭上了快车，迅速在业界打开了局面，品牌逐渐被人们所熟悉，签约与合作也随之而来。截至目前，场馆已接待各类会展项目35个，即将接待的会展项目3个，加上南翼楼已接待的5个项目，不仅在市场中抢占了先机，站稳了脚跟，还赢得自治区机关事务管理局的赞许。
宁夏国际会堂中国厅
宁夏国际会堂阿盟厅
因地制宜夯实内部管理
如今，宁夏国际会堂的各项工作已步入了正轨，场馆的顺畅运行，离不开有效的管理。北辰团队不仅带来了北辰标准，还将北辰经验融入到场馆管理中，让内部管理更加科学规范。
布置会场
一是建立健全管理体系。管理体系是会堂日常运营的管理基础，而构成管理体系的是一系列的制度和工作流程。为了尽快实现规范化管理，消除管理中的盲点，会堂以北辰集团《会展场馆运营管理工作手册汇编》为蓝本，结合会堂发展战略、经营目标及各部门运营状况，全面开展了制度建设及岗位职责编制工作。截至目前，共制定各项制度、管理规定及流程100项，规范了各部门工作流程，明确了各部门岗位职责，基本完成了会堂的管理体系建设。可以说，宁夏国际会堂从根本上推行的就是北辰会展的管理模式，而北辰管理团队将这一模式与场馆实际紧密结合，让北辰会展品牌从一开始就在这里落地生根。
端盘训练
二是做好员工招聘、培训及储备工作。宁夏国际会堂根据目前的运行情况及《人事方案》，对会堂内部的组织机构进行了合理配置。在人员招聘方面：制定下发了《招聘与录用管理制度》，并根据经营需要及时对相关岗位进行招聘，共组织了面试20次。截至目前会堂在岗员工101人，基本满足了宁夏国际会堂的经营发展需要。在员工培训方面：制定下发了《培训与开发管理制度》，将培训工作作为一项重点工作来抓。目前场馆不仅在内部按照北辰标准开展了消防安全知识、商务礼仪、道路交通安全知识、新员工入职培训、执行力专项培训，还充分利用北辰会展资源，与旗下的多家场馆进行交流学习，汲取好的经验应用到日常管理中。在人才储备方面：积极与宁夏大学、北方民族大学进行联系，招募英语、阿语人才，为2017年中阿博览会做好人才储备工作。
安全知识培训
三是创新建立了“严”、“快”、“细”、“实”督查考核制度。为使会堂各项工作落到实处，完善效能建设，会堂不仅结合各职能部门工作职责，制定实施了《宁夏国际会堂部门考核细则》，而且特别增设了一个督查考核部门，每天在场馆巡检，按照《细则》对会堂的各项工作进行监督，为部门日常考评和员工每月的绩效考核提供了准确依据。
工程检查
监督考核部的设立，是宁夏国际会堂内部管理的一大特色，也是在管理模式上的一项创新。首先，部门内的员工要清楚地了解企业的规章制度和每一项工作的流程标准，才能有效地进行监督；其次在督查工作中，还要做到监督工作从“严”，应对问题保“快”，工作执行见“细”，制度执行落“实”，做到这四点，就需要监督部认真公允的对待每一位员工，对不合规的行为敢于批评指正，提升公信力。据了解，该部门的监督对象上至领导班子下到普通员工，监督的内容也是包罗万象，从会议服务到员工餐、员工宿舍的管理，会堂大大小小的事都在监督考核范围内，工作强度和难度可想而知。
督查考核部进行餐饮标准检查
就在最近的7月至9月里，督查考核部共检查出各类违规事项8件，开具处罚通知单5张，针对一些重大事项坚持跟踪督查，现场查看，核清事实，求得实效，妥善解决了各类复杂问题。针对该部门在考核中发现的一些实际问题，宁夏国际会堂在原有考核细则的基础上补充下发了《宁夏国际会堂各部门考核细则补充条款》，更加全面而细致的规范了各方面的工作要求。监督考核工作保障了企业各项规章制度的严格执行，保证了会堂日常工作的高质量和服务的高标准，也为会堂的高效运转起到了极大的推动作用。
庆祝建党95周年党日活动
四是做好工程改造和保障。由于会堂建设时工期紧张，存在前期消防水、消防电、给排水、暖通等工程遗留问题，会堂主动与相关部门进行协调，一对一处理跟踪。此外，据会堂业主代表郭斌介绍，北辰会展管理团队进驻后，发现场馆与专业会展场馆相比，在厨房、厅室设置及场地使用等方面还有改进的空间。所以从开业至今，工程部要一边保证正常的经营，一边进行场馆的细微改造，以满足不同会展活动的接待需要。值得庆祝的是，就在9月29日，会堂上报的关于2017年中阿博览会主会场的改造方案，已经得到上级主管部门的批复，这也预示着，宁夏国际会堂将以更加完善的面貌迎接八方来客。
此外，会堂还设置了明晰的财务核算体系、建立了精细准确资产管理方式、发挥安全保卫及保洁工作的职能作用，为场馆的运转提供了重要的保证。
精诚协作的团队
101，是宁夏国际会堂现有正式员工总数，会堂今天成绩的取得，是场馆每一位成员精诚合作、密切配合的成果。
工会为员工举办生日会
这里有一支精明能干的管理团队，总经理安晓东、业主代表郭斌、副总经理梁彦和财务副总监王军志。其中安晓东、梁彦由北辰会展委派，郭斌、王军志由管理局委派。一般新组建的团队，都有一个相互了解熟悉的过程。但在采访过程中，王军志却告诉我们：“虽然4个人来自不同的单位，但大家在一起几乎就没有磨合期，工作中不分你我，全都为了同一个目标共同努力。”可以说，这是一个和谐的班子，班子里的每一位成员，也都为整个宁夏国际会堂的大团结，做出了表率。
安晓东，作为会堂的大家长，是全局的掌控者，也是苦心的经营者。在采访中，提起安晓东，会堂上下都有很多话要说。
“因为会堂是新成立的单位，不论中层管理者还是一线服务人员都缺乏对冷餐会、自助餐、桌餐的服务经验，安总就手把手的教，一点一滴传授经验，如今，大家已经从第一次接活动的手忙脚乱到现在的游刃有余了。”办公室主任贾芬说。 “每月第一天，安总都会在办公室，等待员工们反应工作生活中的各种问题”财务总监王军志告诉我们。“安总半年都没有回家了，前段时间他的父母、妻子和孩子来银川看望他，正好赶上会堂活动比较多，他一天假都没有请，只是利用周末休息时间陪了陪家人”会堂员工蔡娜心疼的说。“有一次安总发烧了，脸色特别不好，大家劝他回去休息，但是因为会堂有很多事需要处理，最终他也没有回去”……
从大家的言语中，我看到了一个专业、敬业、有担当、有奉献的北辰人。远离家乡和亲人，带着领导的嘱托和北辰会展品牌扩张的重任，安晓东在西部大地上辛勤劳作、默默耕耘着，只为让北辰会展的种子在这里开花结果。
郭斌，作为业主代表，肩负着协助、监督宁夏国际会堂管理运营的职责。在实际工作中，郭斌给予了北辰会展管理团队全部的信任和帮助。高级工程师出身的他，是技术工作方面的专家，在2015年中阿博览会，2016年的自治区两会及刚刚结束的自治区人民代表大会第六次会议中，他亲自挂帅，带领工程技术部克服了因工程改造维修带来的种种困难，圆满的完成了各项工程技术保障任务。由于工程技术部门经理一直没有招聘到合适人选，郭斌便一抓到底，虽然辛苦，但是本着对会堂的发展和工程技术工作的负责，他说：“这个岗位是重中之重，一点儿都马虎不得，宁缺毋滥”。采访中我能感觉到，郭斌做任何工作的出发点都是“一切为了会堂好”，这是一种大胸怀，也是对北辰会展管理运营团队最强有力的支持。
梁彦，今年3月份从国家会议中心销售部来到宁夏国际会堂，负责市场销售及公关工作。刚一见面，梁彦就激动的说到：“每周我看《北辰报》就像看家书一样，今天终于看到娘家人了”。实实在在的话语，听得大家有点心酸。下班回家本是个平常的事，但对于异地拼搏的北辰人来说，却显得那么遥远。听员工们讲，梁彦膝盖受伤，需要做手术，但由于工作忙碌，手术迟迟没有进行，一直忍着病痛坚守在岗位上。在工作中，梁彦及时收集市场、竞争产品、竞争对手信息，进行系统分析整理，制定营销、公关和广告方案并严密组织实施，为会堂抢占市场先机做好了充足准备。值得一提的是，为弥补宁夏国际会堂不能提供大型餐饮服务的短板，梁彦主动与周边的绿地中心和凯宾斯基等酒店联系，积极促成战略合作，让会堂一步步“完美”起来。
王军志，作为财务副总监，她提出“像管理资金一样管理资产”的理念，带领财务部按照科学化、精细化、规范化的要求，全面核实、登记、确定各项资产，并逐步规范会堂国有资产使用、处置等工作流程。据了解，2015年中阿博览会以及2016的运营费用因为种种原因导致出现1700多万元的资金缺口，一些为中阿博览会提供保障的供应商为了拿到货款，一次次上门催讨，更有甚者还打电话威胁。面对重压，王军志迎难而上，一边保证正常经营，一边不厌其烦的跑管理局、财政厅，功夫不负有心人，截至目前，已为会堂催要款项1200多万。王总监不仅有“女汉子”的一面，也有温柔的一面。作为工会主席的她，对员工关爱有加，及时为员工解决了住宿和一日三餐的大问题，让大家能够安心工作。“我们员工的幸福感是很高的”，从办公室主任贾芬的口中，我们能明显的感觉到工会为企业员工所做的努力。
这是一个有战斗力的集体。在刚刚接完的自治区人大十一届六次会议中，员工们都放弃了中秋节休息，加班加点，为会议接待积极筹备。资产管理部经理王蓉已经买好了机票，但为了工作，毅然放弃了出游的机会，与大家一起奋战在工作岗位上，她说：“我们是一个团队，我不能当不在场的那一个”。
这是一个有爱的大家庭。员工戴金诚父亲不幸发生车祸住院，在他因高昂的医疗费用焦头烂额、四处筹措的时候，母亲也因重病住院，家庭重担全部落到了他一个人身上。在了解这一情况后，宁夏国际会堂党支部联合工会、团支部向全体员工发起了募捐活动。募捐现场会堂所有干部员工无一缺席，大家纷纷解囊捐款相助。捐款后，总经理安晓东还带领相关人员前往戴金诚在固原的家中进行了慰问。这让戴金诚感受到宁夏国际会堂这个大家庭的温暖。
“三八”妇女节联谊会
总之，在宁夏国际会堂，从干部到员工，身上都透着那么一股“劲儿”，虽然是陌生的面孔，却让我看到了熟悉的老北辰人模样，“奉献、专业、实干、协作”的北辰精神在他们身上一一体现。我想，北辰会展输出的不止是一种管理方式，更是一种精神力量，这种力量汇聚成了宁夏国际会堂精诚协作的大团队。
宁夏国际会堂从建立到今天，他所留下的每一个足记，不仅印证了北辰会展对外输出管理的再一次成功，也让我们亲眼目睹了经过不断地扩张，北辰会展已全面进入了全国五大会展经济产业带，实现了沿海、内陆项目的遍地开花，稳立全国会展业潮头。
如果说北辰会展是艘航空母舰，那么宁夏国际会堂的加入，让北辰会展又多了一艘强有力的护航战舰。如今，北辰会展航母舰队已初具规模，未来，这支舰队还会继续壮大，我们期待它劈波斩浪！（王新宁/文）