近日，北京北辰洲际酒店积极运用数字化手段，创新打造“云拜访”活动，与主要客户进行“云端互动”，巩固合作关系的同时，及时掌握客户需求，寻找潜在发展机遇。
    酒店销售团队提前制定专项活动方案，根据目标客户群的消费结构、特征和需求，建立客户数据库，全面分析数据资料，确定宣传方向和推广重点；策划设计个性化营销服务方案，整合形成确认目的、确定行程、客户分类、记录客户资料等12个步骤，并提前开展多次场景模拟，保障“云拜访”活动各环节衔接顺畅。
    首场“云拜访”活动于6月27日正式上线，酒店市场销售部团队与客户公司采购团队相约“云端”，深入沟通交流，探讨合作前景。活动中，酒店对长住房套餐、京内公司限时专属礼遇、全新婚礼促销套餐进行推介，并重点介绍2022商悦会双倍积分活动、优悦会住享四倍积分活动，以及轻享生活美味套餐和奥地利小红帽咖啡限时特惠活动。市场销售团队认真记录客户关注点和反馈意见，整理形成报告，与客户分享，认真负责的态度和热情周到的服务赢得了客户的认可。
    本次“云拜访”活动进一步拉近了酒店与客户的距离，加深了客户对酒店的好感度和信任度。合作公司表示感谢酒店给予客户如此高的关注度，也表达了与酒店合作的意愿。
    下半年经营工作中，北京北辰洲际酒店将继续利用线上渠道，与客户建立深层次、多元化的合作关系，不断挖掘合作机遇，将其转化为实际营收，为酒店争取客源、创造效益。