12月21日,由市文旅局领导和北京诺富特和平宾馆党委书记、中方总经理及北京王府井丽亭酒店总经理、西郊宾馆酒店副总经理组成的星级评定专家团队,对国家会议中心大酒店进行星级评定复核。
为保证本次星级评定复核顺利完成,国家会议中心大酒店提前根据星级评审复核细则和具体要求,采取PDCA工作方法,从计划、执行、检查和处理四方面全面开展工作,先后召开四次专题会议,深入分析和探讨星评工作中出现的问题,推动星级评审复核工作有序开展。
评审当日,专家团队听取汇报、查阅资料并进行实地检查。评委对照国家标准,先后到酒店前厅、客房、餐饮、公共区域等25个点位进行现场踏勘,并对必备项目检查表、设施设备评分表及饭店运营质量评价表进行了现场复核。复核专家组对酒店前期充足的准备表示认可,对工作成效给予高度评价,认为“作为2008年夏季奥运会时新建酒店,硬件设施齐全,有多次国家级重要任务接待经验。酒店管理层政治站位高、责任感强、工作到位。以冬奥会和冬残奥会签约酒店接待为契机,对部分硬件进行升级改造效果好,疫情防控工作细致、可操作性强。员工培训到位,团队凝聚力强。”
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