大家庭酒店是国际奥委会和国际残奥委会的赛时总部，是外方的运行调度指挥中心，也是奥林匹克及残奥大家庭客户群的主要驻地，在冬奥会赛时运行体系中扮演着极为特殊的角色。冬奥会期间，公司旗下多家酒店及会展场馆将作为冬奥会（残奥）大家庭酒店、冬奥会官方签约酒店，参与奥运会的接待服务。其中，北京北辰洲际酒店、五洲皇冠国际酒店、北京五洲大酒店与国家会议中心作为冬奥大家庭酒店场馆单位，国家会议中心大酒店与亚运村宾馆作为签约酒店。
    五家单位结合疫情防控要求和自身接待任务，最大程度模拟实战场景，反复优化流程，对服务中的防疫管理、对客服务、现场互动、氛围营造等进行精细梳理和演练，务求实景实效。演练中，部分酒店还特别设计了春节互动活动，让外宾在感受到“欢乐中国年”的节日氛围和中国传统文化带来的美好体验的同时，也能缓解闭环管理期间员工心理压力、丰富员工的生活。演练结束后，专家团队分别从防疫、医疗、消防等方面提出了专业建议。与会人员从分管领域给予点评并提出进一步优化要求。
    结合演练情况，公司要求各单位要始终牢记“国之大者”，进一步提高政治站位，压实责任、强化担当，认真做好复盘总结，不断打磨完善细节，全力以赴投入到冬奥会和冬残奥会筹备和服务保障中；要把疫情防控摆在突出位置，精益求精、落实落细各项工作要求，团结带领广大党员干部职工岗位建功、争当冬奥先锋，以时不我待的行动自觉，勇于担当的精神状态，全力以赴的高昂斗志，共同为举办一届“简约、安全、精彩”的冬奥会、冬残奥会贡献北辰力量。