五洲·会议中心成功接待东城两会

时间:2021-12-15 来源:北辰实业 作者:丁嘉鹏/文 杜航/摄 点击数: 字号:

    自12月3日起,东城区第十三次党代会、中国人民政治协商会议北京市东城区第十五届委员会第一次会议和北京市东城区第十七届人民代表大会第一次会议(以下简称:东城两会)在五洲·会议中心并行召开。在连续11天的高强度、高标准服务保障中,企业累计接待1700余人,保障会议近350场次,提供用餐服务22300余人次和住宿服务4646间夜,圆满完成了三场大会的接待工作。



    高度重视 严格防疫
    今年是东城党代会第一次在企业召开,也是东城两会连续第11年在企业召开,恰逢“十四五”规划开局之年,大会召开对于东城区意义重大。为保证防疫安全,会前所有员工提前48小时进行核酸检测;在餐厅、会场及公共区域配备免洗消毒凝胶和消毒湿巾,并张贴防疫温馨提示;会场外,专门搭建临时隔离点、临时医疗点和临时观察室,以备不时之需。大会期间,严格按照疫情防疫要求进行扫码测温,增加会场、客房等区域的通风消毒频次,话筒等客用物品严格“一客一消毒”;严把食品采购关,所有采购渠道均提前备案,并对外包装进行严格消毒,确保万无一失。
    精心服务 投入支援
    鉴于三个大会套开、参会人员高度重合的特点,企业专项研究客房、餐饮、会场等服务方案并夯实细节。客务部提前进行信息录入、房卡制作,进一步优化行李运送,避免排队情况出现;对客房进行全面检修、清洁,确保空调、照明等运行正常,让客人住得舒服、舒心。餐饮部精心设计优化菜单,在保证食品安全基础上,精心挑选应季食材,制作营养美味菜品。会展部与会务组保持沟通,提供动线最简的会场方案,并做好温度调控、现场设备保驾等工作。接待期间,客人多、服务多,为给大会提供最优服务、减轻一线部门压力,企业党委号召员工支援一线。所有党员和二线员工积极响应号召,在做好本职工作外投入到送餐、会场布置等支援中,奋战11天,让党旗高高飘扬在一线。
    五洲·会议中心凭借高度的政治责任感和高标准的服务品质赢得了与会代表的认可。今后,企业将继续以防疫最高标准、服务滴水不漏的要求做好每一场服务。