随着第二届联合国全球可持续交通大会的圆满落幕，国家会议中心的精彩服务再次受到国际的认可与赞扬，也让“北京服务”在世界舞台上大放异彩。在本次接待中，企业员工以高度的政治责任感与使命感倾情奉献，得到了多位大会嘉宾的认可和感谢。
    在大会接待期间的一次早餐服务中，酒店值班经理注意到一位嘉宾眉头紧锁，便主动询问客人是否需要帮助。在与客人沟通后，得知客人准备的参会服装颜色不适合当天的会议场合，且寻求同事帮助无果，因此十分着急。值班经理一边安抚客人情绪，一边为客人出谋划策，在了解客人日程安排及服装需求后，帮其联系酒店工服房，迅速借出合适服装，解决了客人的燃眉之急。客人非常感动，表示日后一定将国家会议中心大酒店作为商务首选。
    行政酒廊的服务小组在客人离店前根据客人的星座、喜好，分别为客人制作了主题“星座咖啡”，每一杯都独一无二，视觉与味觉的双重享受让客人深感惊喜。客人十分感动，为服务人员佩戴了联合国全球可持续交通大会的徽章，并在嘉宾题名薄上留下感谢的话语。
    客人们的感谢既是对企业服务的肯定，也是企业不断创新服务发展、提升服务品质的动力。今后，国家会议中心大酒店将继续坚持“不忘初心、始终如一”的服务理念，为客人提供最贴心、最优质的服务，呈现独具魅力的“中国服务”。