在本届服贸会综合展的展厅门口，“综合服务台”几个字显得分外醒目，在观众心里，服务台是“万能”的信息“枢纽站”，是为客人答疑解惑的首选之地。“你好！请问，我想乘坐班车去首钢园区，怎么预约？”“展位上有客人身体不适，需要帮助，请问医疗室在哪？”“请问，我们公司明年能否参展？”……如此种种， 9月3-4日，国家会议中心房务部主体值班经理王羿超、物业服务部客服经理帅莹莹带领8名志愿者，为展商和观众提供了近8000次的咨询服务。面对高频率的咨询服务，他们始终如初，以高度的服务意识和饱满的服务热情，耐心、专业、精准地为展商和观众高效、准确的解答各类问题。
开展后，王羿超和帅莹莹对客人的提问都能对答如流，提供及时有效的答案和解决方案。不仅如此，他们还在提供咨询服务的同时，发现和挖掘潜在客户，获得额外收益。目前，已有多家企业对未来在国家会议中心举办展会有了初步意向。面对一次次的感谢，他们谦虚地回应：“为参会参展的客人尽心尽力地做好咨询和引导工作，是我们的份内之责，服务好客人，及时有效地为客人解答和解决问题是我们的初心。”
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