近日，北京北辰洲际酒店房务部三名资深员工受邀前往对口支援的金隅八达岭皇冠假日酒店参与接待金隅集团第一次党员代表大会，三名员工的支援服务获得对口支援酒店的高度认可。
    北京北辰洲际酒店在接到对口支援酒店关于人员的支援需求后，迅速选派房务部一名经理和两名主管组成支援小队。企业相关部室为此组织了紧急沟通会，强调了援助服务的重要性，要求支援人员时刻有政治高度、大局意识、保密意识和使命感，服从组织安排、多沟通、注意安全，要时刻不忘“北辰标准、洲际风采”。
    此次支援时间为期5天，支援接待活动规模约400人，参会者均是金隅集团总部及其全国子公司的党员干部。支援小队到达对口酒店后便立即投入工作中，以最快的速度熟悉酒店的基本情况及接待流程，运用多年服务接待活动的经验帮助优化接待环节，主动加班加点做好工作。活动结束后，酒店支援人员精益求精的精神、严谨细致的服务态度，得到了金隅八达岭皇冠假日酒店管理层及对应援助部门的一致好评。
    北辰洲际酒店将继续利用好中外方管理模式，发挥好北辰标准、洲际“待客之道”，精益求精，优化工作流程，提高服务水平，抓住冬奥契机，提高酒店知名度与影响力。