2021年1月18日-22日，南通市第十五届人民代表大会第五次会议、政协南通市第十二届委员会第五次会议在南通国际会展中心和南通五洲皇冠酒店胜利召开。

    为切实做好“两会”期间新冠肺炎疫情防控工作，北辰管理团队及各级部门高度重视，提前研判形势，制定了完善的疫情防控实施方案。加大采购力度，准备了口罩、手消液、消毒湿巾等各类防疫物资，在前台、餐厅、会场、电梯厅及公共区域按照大会要求精准配备，确保客人随取随用、安全安心；采取会场定时消毒等专业卫生防疫措施；进入会场人员均经过红外测温门，出示苏康码和近14天行程轨迹。针对此次市两会服务，会展中心全员已完成核酸检测。在大会过程中，会议总协调与会务组密切沟通，实施“走动式”管理，及时发现问题，现场即时纠正，全力确保“两会”接待任务圆满完成。
    南通国际会展中心作为两会主场地，会展中心团队持续秉承“精精益求精，万万无一失”的服务理念，同时针对今年两会又提出“精细、精准、精心”的服务标准，从会场细节对接、到落实与会代表们的住宿安排、调整再到会中的会场服务、翻台、临时会场的协调及衔接……会展中心团队始终保持热情，用微笑去迎接每一位与会代表，用心营造一个温馨、舒适的与会环境。
    为了更好地保障两会，打造更专业的会议服务接待标准，会展中心在今年成立了VIP接待服务小组，进行了专业的会议礼仪服务培训，并在两会开始前进行集中、高密度的实战演练。除了会议服务，会展中心团队各项举措多管齐下，对于场馆的各区域进行地毯式检查，从源头消灭各项隐患；加强人员消防意识；加强安保管控，确保会议安全有序的进行。
    与去年接待两会不同的是，今年刚落成的五洲皇冠酒店作为会展综合体的重要组成，承担了此次部分会议以及与会代表们的住宿和日常餐饮。为了让每一位入住酒店的代表能够住的舒心，吃的放心，提前一周对预热客房进行各项检查，以确保客房的舒适度及设备设施的正常运转。餐食方面，酒店的大厨们更是为代表们的每一餐都在倾尽全力，为了代表们能吃的习惯，餐饮团队提前一个月到如东考察当地特色早餐，两会期间顺利开出具有浓厚本地风味的特色档口。
    2021年，南通国际会展中心和五洲皇冠酒店将不忘初心、继续前行，增强服务意识，优化环境设施，加强品牌建设，为北辰集团会展品牌贡献力量。