此次分享会选取的案例均是公寓在对客服务工作中发生的一个个小“故事”，其中有受到宾客表扬的、也有服务不到位客人提出意见建议的情境等，真实地表现了各岗位的服务现状。参加分享会的主管、领班们深有感触，通过案例，引申出许多日常服务中的点点滴滴，结合交流与分享经验，与会人员进一步明确了对员工的培训思路，将实际素材进行系统整合，为下一阶段的培训工作做好准备。
    新的一年，公寓公司将采取更多新颖的培训方式，为各个岗位上的员工带来更贴进岗位实际、简单易懂的培训内容，帮助企业员工提升业务能力。