贴心服务似亲人

时间:2017-12-05 来源:北辰实业 作者:王天元 点击数: 字号:

  “老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”,这是中华民族宣扬尊老爱幼的最高境界。或许我们每个人都能做到尊老爱幼,但有多少人能够做到‘及人之老’?信诚物业慧苑居住区管理处工程部的蒋洪喜师傅就做到了。
  今年6月,安慧里四区十三号楼五门101室的卫生间顶漏水,家里只住着一位84岁的老人,儿女都不在身边,老人着急却不知道该怎么办才好。接到报修的蒋师傅立即带维修人员上门查找原因,提出解决方案,并联系楼上业主安排维修。问题解决后蒋师傅还特意上门查看维修情况,确保没有问题才放心。这样的事在蒋师傅看来只是一件日常工作中的小事,是他应该做的,算不得什么,可是老人却记住了这位认真负责的师傅。
  今年9月,老人家里的地漏堵了,蒋师傅及时检查并安排维修人员疏通管道,可是老人觉得是楼外雨水沟堵塞才造成的他家反水,所以常来找蒋师傅诉说自己的担忧。即使蒋师傅知道老人家里的地漏堵塞与楼外雨水沟没有关系,依旧认真的倾听老人的意见,耐心的宽慰老人,不仅如此,每一次蒋师傅都把老人安全地送回家才放心离开。
  为了让老人彻底放心,蒋师傅带人按照老人的要求,将楼外的地沟井认真的通了一遍,将一切可能发生的问题消灭在萌芽状态。按照蒋师傅的话说,这位老人与他的母亲差不多大,他心疼老人常往管理处跑,也担心她会因此急出病来,所以老人的要求能做到的他都会尽力做到。
  蒋师傅对工作认真负责的态度让老人和老人的儿女非常感动,专程送来锦旗表达心意,“服务社区耄耋老,关心体贴似亲人”这十四个字是老人一家人最真切体感受。
  蒋师傅为我们每位员工树立了榜样,并用他的实际行动告诉我们,只要积极认真对待工作中的每一件小事,急业主所急,想业主所想,要做到“及人之老,及人之幼”并非难事。