近日,用友年度创新峰会在五洲皇冠酒店召开,参加此次会议的嘉宾共计800余名。酒店再次亮出“北京服务”名片,以细致高效的服务完成接待重任,保证了会议的顺利进行。
根据会议安排,上午会场的台型是容纳800人的剧院式台型,大宴会厅内成排的座椅排列整齐、井然有序;而下午会场的台型是两个各容纳400人的课桌式台型,要求桌椅相配,以便放置资料或记录笔记。
因会议的特殊性,通常需要2小时的翻台任务必须在1小时内完成。时间紧、任务重,酒店提前安排、协调,组织二线部门支援人员共20余人。
上午的会议刚一结束,支援人员立即进入翻台现场,严格按照摆台标准明确分工,及时、有序、准确的进行各项工作。宴会厅内,有超过50名员工同时工作,宴会经理指挥协作,二线部门领导靠前行动,从收拾课桌、固定台布、运输座椅、摆放物品、到细节调整,铅笔、草稿纸等物件码放分毫不差,甚至瓶装水的摆放位置从各个角度看都能连成一条直线。最终在大家的齐心协力下,仅花50分钟顺利完成翻台任务。
在日后的工作中全体员工将把一线的急需看作是客人的急需,用实际行动打造高端五洲皇冠品牌,让每位客人享受到完美的服务体验。
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