以“全球服务，互惠共享”为主题的2020年中国国际服务贸易交易会（简称服贸会）是新冠肺炎疫情发生以来，中国在线下举办的第一场大型展会，也是全球第一场重大国际经贸活动。国家会议中心作为服务保障的主力团队，以“零经验、第一次”的心态投入到此次服贸会的服务保障中，坚持以首善标准打造超一流的“中国服务”，圆满完成各项保障任务。近日，服贸会北京市筹办与服务保障领导小组重要活动组等相关单位纷纷致信国家会议中心表示感谢。
    国家会议中心通过服贸会进一步打磨团队的同时，也进一步完善相关标准，着力打造全国会展业疫情防控常态化下的服务样板，重振行业信心。作为国家级服务业标准化示范项目，国家会议中心坚持以标准化为支撑，为客户提供高水准、有温度的服务。通过服务保障重大活动，国家会议中心不断总结经验，固化成果，实施精准防控，践行了企业的安全承诺。
     服贸会后，婚博会、动漫展、北京国际视听集成设备与技术展览会（InfoCommChina2020）、2020中国国际信息通信展览会等重量级展会登陆场馆，国家会议中心将经过服贸会检验、升级的服务标准，特别是疫情防控标准运用于各大展会项目的管理、运营，与活动参与方形成合力，精彩持续绽放。
    2020年，国家会议中心围绕“精益管理年”的主题，落实推进精益管理计划，实施精细化管理，提高服务能力和管理效率。未来，场馆将进一步优化现场的服务和管理环节，不断提升客户的体验感。同时，将加快建设创新服务平台，加速绿色、智能化场馆的建设步伐，激发会展服务的无限潜能，通过探索服务模式的创新，构建更加智慧安全的国际交往平台，以“中国服务”引领会展标准，以智慧空间服务大国梦想。