2020年服贸会是疫情发生以来,我国线下举办的第一场重大国际经贸活动,对于服务保障来说,安全是重中之重,国家会议中心坚持把各项防控工作落细、落实,做到不留死角,不出现空白。例如,为了保障参会参展宾客安全,国会公共区域每两小时预防性消毒一次,每日闭馆后进行全面消毒;采用全新风运行,空调设备和部件执行“先清洗、后消毒”;所有食物都可溯源,全力保障参会人员用餐安全;会场展厅均提供免洗洗手液、消毒湿巾、口罩等防疫物资和“废弃口罩垃圾桶”,并且设置了70个防疫小贴士,提示客人“全程配戴口罩,保持一米距离,勤洗手”;会场按照疫情防控要求摆放桌椅,保证了一米以上间隔;全部保障人员进行核酸检测、用餐区域科学设计流线、保持安全距离。
除此之外,大力倡导光盘行动,每个餐饮点都设置了海报,服务人员会提示用餐客人适量取餐。国家会议中心大酒店餐饮区每两小时进行通风、消毒,每天对玻璃、瓷器、银器餐具进行快速检测,所有服务人员均配戴口罩、手套,并尽量为客人提供无接触式服务;在菜品方面,为宾客准备了带有服贸会LOGO的定制小点心,同时增加了小份菜品,既避免舌尖上的浪费,又让大家吃得舒心。
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