10月26日至10月30日，2019中国地球科学联合学术年会在五洲·会议中心召开，大会由中国地球物理学会、中国地震学会共同发起主办，参会人数达2500余人。会议同期，2019 GIS 软件技术大会于10月30日迎来国内外3500位宾客，开幕式当天，多位领导、院士等嘉宾出席。五洲·会议中心圆满完成两场千人大会及高峰期5500余人的会议、餐饮服务接待工作，以优质的服务赢得大会主办方的高度赞扬，再次为企业赢得良好的行业口碑。
高效统筹确保经营再创佳绩
    会议期间，参会人员客流量大、会议厅室使用多、两场会议交叉议程复杂，会议期间还同步举办展览活动，对接待工作提出较高要求。
    会议召开前期，企业销售部人员积极与两个大会组委会沟通会场使用需求，多次接待会议组委会对场地实地考察并为大会制定合理的规划使用方案，既保障每场会议的按需使用，又确保企业每个会场的高出租率。
    在安全保障方面，企业安保部提前对部门人员进行培训，制定突发事件应急处置预案，落实各岗位安全责任，并布署人员加强会场巡视，及时疏导客人，避免出现拥堵。工程部在会议接待中增加保驾人员进行值班值守，重点关注转门、电梯、扶梯以及会场和展览用电安全，确保安全运行万无一失。
全力以赴确保服务精准到位
    两场大会在7天内共计召开主旨会议及分论坛近百场次，日程衔接紧密，会场形式变化频繁。为了确保翻台环节不出任何纰漏，会展部做好人员安排，按照会场结束时间有秩序进行翻台。
    10月30日中午，用餐量总计超过4500人次，餐饮接待面临多重考验。针对这一考验，企业多措并举全力保障。前期，餐饮部研究制定合理的方案，在菜品准备时间、运输、出品质量、发放地点等环节做好充分准备：在菜品准备上尽量缩短制作时间，保证口感；运输中使用保温车并加以封膜，确保食品卫生安全及温度；为了保证出品的色香味，从原材料选择上进行把关和挑选。此外，提前做好充足的人员和物资准备，设立16个取餐点，密切关注客人排队取餐情况，及时疏导用餐人员，防止发生拥堵现象。企业高效周到的服务赢得了两场活动嘉宾的一致好评。
    中国地球科学联合学术年会自2014年创建以来，已连续在企业举办6届，GIS软件技术大会也是企业多年的老客户。出于对企业服务水准以及接待能力和经验的信任，两个组委会分别在会议结束后确定了明年及后年的合作意向。
（张潇 闫晨华）