12月20日，北京市旅游行业协会协同北京市文化和旅游局质监所组织召开 2019年度旅游质监工作培训会，全市星级饭店、旅行社、旅游景区和旅游网站的质监管理人员，约350人参加了会议。会上对2019年星级复核工作进行总结，并公布“2019年度星级饭店复核品质奖”名单，北京五洲大酒店顺利通过此次星级复核。
　　作为今年全市134家受检饭店之一，五洲·会议中心高度重视星级复核工作。在接到北京市文旅局星级饭店评定委员会下发的《关于做好2019年度星级饭店复核工作的通知》后，立即成立由总经理挂帅的星级复核领导小组。召开启动会、阶段工作推进会，向各个部门传达星级复核工作精神并布置阶段迎检工作。各个部门对照标准逐一筛查，进行自查自改，职能部室在部门打分的基础上再逐项进行复查，确保各项打分严格把控。
　　为保证工作有效落实，企业领导多次带队进行检查，各个部门对照标准改进提升。从硬件设施设备、工作标准、服务流程、再到员工上岗状态、仪容仪表等各个方面进行对标检查。
　　今年9月，北京市文旅局星评委专家组来到北京五洲大酒店进行年度星级复核检查工作。按照星评要求分别检查了前厅、客房、餐厅、厨房、厨余垃圾房、员工餐厅、员工活动室、中控室、配电机房等部门所辖区域，对经营管理、设施设备、整体环境、员工服务进行了全面、细致、专业的检查。通过现场明查和前期暗访，星评委对企业开展的各项工作给予高度评价。特别是对企业发挥党建引领作用促进经营工作以及新改造投入运营接待的无人超市、厨余垃圾房的管理、宾客满意度等工作表示充分肯定。