自新冠肺炎疫情暴发以来，国家会议中心一手抓疫情防控，一手抓复工复产。为从严有序做好动态、科学、精准防控，统筹好各项工作，国家会议中心积极搜集行业动态、相关政策，研判疫情发展趋势，开拓新市场，挖掘新业务，进一步关注疫情期间国外会展协会的相关情况，为企业疫情防控工作的开展提供有力支撑，助力企业抢占先机。
    企业密切关注国家及政府出台的降低疫情对经济产生影响的政策，如财政部、税务总局延长税收结转年限，北京市医疗保障局阶段性减征职工基本医疗保险，北京市人力资源社会保障局阶段性减免企业社会保险费等，寻找政策与企业自身的契合点并进行快速反应和有效落实。国家会议中心根据《北京市人民政府办公厅关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响促进中小微企业持续健康发展的若干措施》，对符合条件的国家会议中心写字楼租户、国家会议中心大酒店商铺进行租金减免。
    企业从疫情防控初期便以国际协会为对外窗口，深入调研国际业界信息，挖掘实用资讯，从追踪协会官网、更新业界报告、搜集行业信息三个方面入手，掌握国际会展协会最新信息。作为ICCA（国际大会及会议协会）、UFI（国际展览业协会）、AIPC（国际会议中心协会）三家国际协会的会员单位，国家会议中心定期追踪ICCA、U-FI、AIPC官网及国际联合会议产业理事会官网，及时获取国际行业协会关于应对疫情的最新做法。同时，通过协会官网了解国际会展业界对疫情形势的研判，形成《国际行业协会应对新冠肺炎疫情普遍做法汇总报告》。截止4月中旬，追踪并翻译各国际协会所发布的报告近10份，为企业精准施策提供无死角理论基础，报告包括ICCA发布的四组受疫情影响的国际会议的统计数据、《新型冠状病毒肺炎对UFI中国会员的影响调查报告》、《新冠肺炎COVID-19对全球展览业经济影响的数据》、《关于会展中心在新冠肺炎环境下的操作指南》、《疫情对展览业经济的影响》等。与此同时，跟进国际会展活动举办动态，关注取消、推迟、更换举办地等信息的官方声明，搜集国际场馆应对疫情的相关做法等，为企业提供可参考依据。
    国家会议中心坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的重要指示精神和党中央、国务院的决策部署，坚决贯彻落实市委市政府、市国资委及北辰集团统一部署，全面落实疫情防控主体责任，坚决打赢疫情防控阻击战。企业第一时间成立疫情防控工作小组，建立防控工作体系，制定工作方案，全面建立、健全突发事件应急预案；积极了解客户诉求，提供解决方案，及时与政府主管部门沟通，积极配合行业协会开展疫情调研工作。
    针对会展业线下业务“停摆”状态，政府鼓励企业“创新展会服务模式”。北京市商务局推动成立“北京线上展会发展联盟”，为疫情期间展会项目线上办展提供免费技术服务，国家会议中心是此联盟的场馆单位之一。新形势下，国家会议中心为场馆赋能升级，尝试运营新模式，进行展会服务模式的创新。为缓解下半年的场馆压力，展览区设置永久性的搭建定点，既保障布撤展衔接更加高效，又为主场搭建商节约时间、人工、资金成本；为响应疫情防控常态化的要求，场馆升级会场布置方案，推出多种符合防控要求的优化设计服务，做好主办方的参谋，解决关于防控的后顾之忧。国家会议中心大酒店咖啡厅疫情间推出自提蛋糕甜蜜特惠及营养便当活动，用上乘的材料、全流程的安全操作，无接触式为客人传递暖心服务。
    国家会议中心坚定落实2020年“精益管理”发展策略，通过优化现场服务方案，提高管理效率等方式，使办会成本更加经济，搭建运营更加绿色，从而综合提升客户体验。为进一步加强疫情防控工作，场馆形成4万余字的场馆防控手册，全面建立健全突发预案，从应急预案与要求、员工管理、防控措施等多方面入手，对疫情期间及后疫情时期的安全管理起到重要指导作用。
（邓熙）