由美国微软总部发起，微软（中国）有限公司承办的2019微软技术峰会于近日第四次落地国家会议中心。峰会主题包括安全与合规、人工智能与机器学习、大数据分析、物联网、桌面管理、混合现实、无服务器计算等。与以往三届不同的是，此次技术峰会是全球巡回，以北京为起点，途经东京、首尔、迪拜等，最终将于美国西雅图完美收官。本次峰会主要使用国家会议中心会议区一至三层会议室及展区1至4号展厅，两天活动参会嘉宾数量共计5000人左右。
　　持续跟进，微软峰会终落地。自2018年9月起，峰会主办方就与国家会议中心销售部团队进行档期场地咨询，销售经理从排查档期、协调场地、商务谈判再到签订合同及各环节落地执行，前前后后共经历了15个月的时间，100多封的海外往来电邮。前期由于受多方因素的影响，美国微软总部曾与销售部团队针对部分场地减少使用进行沟通，销售部团队以合同签署条款约定以及价格优惠等方式与其沟通协调，最终保障企业稳收益的同时保证了峰会顺利进行。
　　调整创新，贴心服务获点赞。为满足嘉宾多元的餐饮需求，此次峰会提供了新的餐饮服务形式和售卖方式。本次微软技术峰会餐饮需求持续时间长、供应量大、种类繁多。不仅需要同时满足中西双方嘉宾包括素食主义者和部分食物过敏症者的用餐需求，还需要对工作人员、演讲嘉宾、赞助商、志愿者等不同人群提供不同的餐饮服务。光餐饮种类就涉及早午餐自助、早午餐后小吃、全天软饮包、早餐包、午餐盒饭、社交酒会，以及全天候桶装白开水、红茶和咖啡等多个类别，用餐地点根据嘉宾要求也进行了多层次的区域划分和安排。面对连续两个早上的2700余人次的早餐、每日中午3000余人次的盒饭及部署多点位的茶歇、自助餐等用餐需求，厨房团队的员工们每天凌晨四、五点就要进入工作状态，虽然处在如此紧张忙碌的工作中，但出餐的各项工作程序严格照标准运行并进行全面、细致的检查，确保工作有序推进。
　　灵活应对，场地使用出新招。与以往展会活动展览、会议场地分开使用，餐饮单独划分区域用餐的传统场地使用模式不同，此次活动不落窠臼，别出心裁，将1至3号馆打通使用，在16500平米的空间里规划了产品中心演示区、工作区、娱乐区、休息区、安静区、用餐区、独立演讲区、后台工作区等多个区域，方便嘉宾用餐后就近休息和交流，以一种轻松自然的人性化方式，满足了所有参会人员在同一区域内的各种需求。同时4号馆划分为4个独立的分会场进行使用，在保证互不干扰的情况下顺利实现了有限场地的高效利用。
　　协同配合，部门联动齐发力。峰会进场前一天，销售经理接到外方邮件关于网络临时变更的紧急需求，原定于网络搭建开工时间点改为展馆中心区域网络布线完成的时间点，销售经理、协调经理和信息化部经理接到需求后第一时间同客户紧急沟通，信息化部经理快速安排，保证了展馆中心区域网络布线顺利完成。此外，为满足微软公司的各种需求，会议区特设母婴室、祈祷室和中性卫生间。协调经理发现母婴室只有微波炉，没有安排冰箱，第一时间提出母婴室添加屏风划分区域，为保护妈妈级参会嘉宾的隐私提供便利，赢得主办方一致好评。协调经理从大会进场一刻起就日夜坚守在岗位值班，即便在深夜也第一时间解决客户进撤场遇到的各种困难。会期国家会议中心相关部门工作人员协同配合，维护现场秩序与安全，直至活动圆满结束。
　　国家会议中心每一位工作人员坚守各自岗位，本着“安全运行万无一失，接待服务滴水不漏”的原则，淬炼服务、牢记使命，再一次为国内外嘉宾展示了北辰标准，北京服务。