接待亚运会时，叫响了“汇园国际公寓”的服务品牌。而如今的它，早已不是“公寓”二字能涵盖得了的。10多万平方米经营面积，有公寓，有中、高档写字楼，还有俱乐部。汇园国际公寓总经理孙东樊说，户型大、存量大，是我们的特点也是难点，我们必须作“长线”，干好今年、想着明年、规划后年，甚至更长时期的市场格局。而且，同时驾驭三个不同产品类型的市场，我们必须做到产品结构套成环、发展规划形成链。
国际公寓现有员工平均年龄35岁。在市场拼搏中，这支年轻人居多的团队，却表现出了稳扎稳打、步步为营的作战风格。先是完成了《汇园国际公寓2000－2002年发展规划》，不断加强公寓的全面建设，在市场营销、硬件档次、管理水平、成本控制、人力资源结构、企业文化建设等6个方面，努力形成独具特色的企业经营管理模式。

        进入2003年，适应市场需求，国际公寓着重在“产品”上做文章。他们将楼前楼后及公共区域进行重新设计建设，打出了“园林式高档物业园区”的整体产品概念，统一组织，统一策划，实现一个“整合”即整合公寓所辖三类产品优势，实现捆绑式销售；两个“创新”，即D座公寓向公寓写字楼转型，G、H座向京城北部最高档外客纯居住公寓发展；三个“完善”，即完善公寓长住及散客服务体系，完善写字楼销售机制，完善俱乐部菜品系列；四个“确保”，即确保公寓长住出租率快速回升，确保公寓式酒店在经营工作中重要补充作用的发挥，确保汇欣大厦出租率的相对稳定，确保汇欣国际俱乐部经营的稳步提高。

        贯彻以上经营方针，到今年底国际公寓产品结构基本定型，公寓、写字楼齐头并进，长住、散客市场互补，展现出一个良性发展趋势。G、H两座外国专家公寓实行封闭式管理，入住率日新月异，形成了外国专家集中居住的良好氛围。汇园国际大厦D座一经推出，市场反映强烈，出租率迅速攀升。汇欣俱乐部充分发挥外方（俱乐部管理公司）的管理优势，已经拥有持卡会员1200多人，其经营管理水准、品牌认知度、内在品质及经营，均处于同行业前茅。

        孙东樊说，客户买的是时间。在产品营销上，他们以客户需求为准则，写字楼客户与公寓销售部签订合作协议。今年5月SARS疯狂时，在写字楼办公的一家IT企业，怕自己的员工在往返回家的路途中健康受影响，就在公寓租了四套客房当员工宿舍。国际公寓帮他们摆脱了困境，该公司客宿员工乐不思蜀。

        汇欣大厦写字楼2003年初有近三分之二1万多平方米的出租面积集中到期。为提高续租率，他们更新服务观念，将公寓的家庭服务理念及服务方式融入写字楼服务之中，使续约率达到80%，保证了全年90%以上的出租率，全年利润超过去年。孙东樊说，更为欣喜的是，我们这一年的艰苦工作，为公寓持久性的发展奠定了坚实的基础。

记者　渠红艳