2003年，购物中心主要围绕全年利润指标，在努力奋斗、顽强拼搏、克服多种不利因素造成的重重困难，想尽一切办法，从多角度、多层次、全方位、节约挖潜，一切工作都将创收放在第一位力保全年利润指标的完成。今年的促销活动虽然比去年多，但费用却降低了31%，业务部作为职能部室也千方百计利用购物中心边、角等余地创收。这也是在经营策略上大练内功的一种体现。今年“非典”后的商业市场都以各种方式搞促销，但都没有购物中心成功，为什么？用购物中心决策者的话说就是“没有机遇、我们也要创造机遇”。购物中心是永不言败的集体，没有完不成任务的时候。周边地区的竞争太激烈，太残酷了，必须想高招、出奇招，以诚挚的服务、信赖的商品、实在的价格赢得更多顾客的心，获得更大的利润。

        今年，由于受“非典”疫情的影响，购物中心的销售，利润等各项经营指标均受到冲击。针对突如其来的疫情，购物中心认真分析不利因素、研究市场、商量对策，提醒大家认识到战胜“非典”的艰巨性、复杂性。最值得自豪的是“非典”过后，为了夺回“非典”造成的损失，购物中心精心策划了夏季大型促销活动 “爱我北京、重铸繁荣”等一系列活动，收到了很好的效果，当天销售额比去年同期提高了23.4%使经济迅速恢复到了非典之前的水平。

        今年十一黄金周，购物中心又抓住金九、银十的大好商机，隆重推出的大型促销活动，以多样、灵活，具有鲜明特点的手段，取得完成季度计划任务102.2%好成绩，使购物中心向完成全年经营指标又迈进坚实一步。

        为了吸引更多的顾客，每次促销前，购物中心决策者们都要绞尽脑汁、想方设法，对市场进行分析、研究，以新颖、独特的手段，在推陈出新的同时提升购物中心的商品档次、服务档次和管理水平。通过促销活动，达到了创造环境，争取顾客，提升品牌、提高档次的目的。这也标志着购物中心在努力提高经济效益的同时，正在向着更高的标准冲击。从春季到夏季，再到秋冬季，市场的竞争，尤其是商场间的竞争一天也没有停止过，而且愈演愈烈，而购物中心为了完成上市公司交给的经营指标，各种促销也是一天没有停止过，决策者们往往是一次促销活动没完又在酝酿着第二次、第三次促销活动了。

        第三季度战役的硝烟尚未散去，购物中心决策者们早已酝酿下一战役，明年的战役也在运筹帷幄中了；领导积极跑市场、找市场，亲自带人到果园、到渔村、到厂家商谈；2004年第一战役，在调整新品牌和激励政策后已基本筹备完毕。

        在力保全年利润指标的同时，购物中心决心在2004年以更加创新的思路，更加新颖的促销方式，更加新奇的手段，再塑购物中心形象，为公司明年A股上市，为集团的发展作出更大贡献。

王树光/文