日前，北辰公寓分公司总经理杜葆真接受了《首都建设报》记者关于“公司在经营策略调整、提高对客服务等方面取得成绩原因”的专访。

    采访是从公寓公司如何根据自身产品特点，确定市场定位，并打造了三家不同品牌的公寓开始的。记者从谈话中了解到，“酒店式公寓”在北京的酒店业态里几乎是独此一家，它集合了酒店和公寓的优势，长住和散客兼而有之，抵抗市场风险的能力要优于单独的酒店或公寓，实现了1+1>2的显著成效。

    2009年，受国际金融危机和后奥运差旅“冰冻期”的影响，西区媒体村公寓楼出现了无一户长住客人的现象。公寓公司积极发扬亚运、奥运精神，最短时间内，通过打造奥运品牌营销策略、修改员工激励机制等一系列的举措，使公寓整体形成差异化经营的市场定位。公寓公司推出的经济型酒店——亚运村宾馆收效良好，出租率创历年新高；面向商务型客户的媒体村酒店公寓仅用一年多的时间就取得了长住客户签约、入住媒体村300多套的成绩，突破了以往260套的历史高点。种种成绩表明，公寓公司应对市场变化的能力显著提高，经营策略调整摸到了市场脉搏。

    采访中还谈到对差异化经营后续的管理目标，概况来讲就是：经济型酒店追求高出租率；商务型酒店追求预期的平均房价；而高端的酒店公寓贵宾楼则要提高服务质量，用服务巩固所取得的经营成绩。（邵斌、李莎莎/文）