国家会议中心自正式运营以来,凭借科学的经营模式以及良好的品牌推广,得到同行业的普遍认可。近期,前来国家会议中心考察学习的同行越来越多。西安曲江国际会展中心、南京金陵江滨国际会议中心、昆明云安会都、广州白云国际会议中心等先后到国家会议中心进行了交流考察。
大多过来考察交流的企业对国家会议中心在国内大多会展场馆常年处于亏损的状态下,能在第一个完整经营年度中产生经营利润的情况很感兴趣。国家会议中心在接待过程中,向考察企业介绍了自正式运营以来,凭借“以服务内涵驱动品牌价值,以服务质量强化硬件优势”的理念铸就了核心竞争力的经验。为了造就领先的服务质量,国家会议中心从服务体系建设入手,创新思维,独创销售、协调前后端分开的设置,以合理化的分工,让客户在项目进行的各个阶段都能获得最需要的服务与支持。在接待环节,国家会议中心通过引进世界先进的会展管理软件EBMS系统,明确任务,优化流程,提升效率,为客户提供优质的体验式服务。
考察的企业包括国内知名的从事生态商务区打造复合型会展综合体专业公司,在参观了国家会议中心场馆设施,并深入探讨企业运营经验后感慨道:“国家会议中心不仅拥有一流的硬件设施,还拥有一流的运营模式,让我们受益匪浅。强大的硬件匹配上高效率、高质量的服务体系,使国家会议中心拥有强大的竞争优势,是业内名符其实的标杆。”
国家会议中心在与同行做交流时提到:“硬件优势是有形且可以被复制的,只有在服务品质上保持优势才能确保企业难以被超越。打造全球领先的会展场馆品牌,只有在服务上成为标杆,才能成为真正意义上的领先者。”
正是通过持续努力的经营,使国家会议中心确立了中国一流会展场馆的地位。同时,良好的经营业绩、络绎不绝的到访者、赞不绝口的评价,也充分说明国家会议中心的经营模式已经得到业内的认可,伴随着的是其影响力在行业内的显著提升。(付睿/文)