服务热线秉承“接事即办”的工作原则，为长住宾客提供服务需求、工程维修、投诉建议、长租客户公司注册、车位办理等相关业务。同时制定了服务公约、服务理念和服务流程，做到“首问我负责”，为长住宾客提供一站式服务。客服专员在受理宾客打来的热线后，可立即传达至公寓各区域管理部，并及时接收反馈、跟进和回访，实现服务工作流程闭环管理。
    服务点滴，诚意相随。公寓公司将继续着力于提高服务质量，以更优质高效的服务为企业营造更好的发展环境。