9月18日至19日，由湖南省委、省政府主办的首届“湘智兴湘”大会在长沙北辰国际会议中心成功举办。大会参会人数超800人，涵盖多个国家的高层次人才。作为会议的主要服务保障单位，长沙北辰会展分公司以高度的政治责任感和专业的服务能力，为这场人才盛会的顺利举办提供了坚实支撑，赢得了主办方及嘉宾的一致好评。


面对会议规格高、同期活动密集、服务需求复杂的多重挑战，企业提前部署，通过召开3次内部专项协调会，参与市、区、街道三级调度会，梳理流程、明确分工、压实责任。同步制定安全、保密等环节的保障方案与应急预案共20份，确保各环节精准衔接。针对嘉宾年龄高、规格高的特点，将安保与医疗作为重中之重。除完成常规检查及数次演练外，特别为70余位院士及2位诺贝尔奖得主设置医疗室，预留急救车通道，并安排团队专人接待，同时加强场内动线引导，确保所有嘉宾参会期间安全安心。

面对18日大会满房、次日南航团队入住的满负荷运转挑战，房务部事先协调寄存行李区、休息室，缓解客人等候压力，高效有序完成了“大进大退”周转任务。


大会餐饮服务涵盖晚宴围桌、包厢宴请、单开自助餐和商务盒餐等多种用餐形式，用餐点位分布于会议中心多个楼层及中餐厅等不同区域，为人力分配带来极大挑战。针对不同用餐场景，企业充分调动内部员工，多点位、多形式精准合理安排服务团队，高效有序完成餐饮服务。