近日，北辰商管公寓项目部与首都会展五洲·会议中心服务礼仪三期合作培训班正式启动，包括前台、客服、餐饮、会议服务等岗位的65名公寓员工参加培训。课程内容详尽实用，涵盖了服务礼仪标准、规范讲授与实操练习。

五洲·会议中心高度重视本次合作，特别派出了具有丰富经验的培训讲师前来授课，通过理论讲解、实操演练、角色扮演等多种教学形式，让参训员工在轻松愉快的氛围中掌握服务技巧，提升职业素养。培训结束后，参训员工纷纷表示受益匪浅，对服务礼仪有了更深刻的理解和认识，要努力将所学知识运用到实际工作中。


今年是北辰商管公司提升服务质量元年，公寓项目部聚焦服务质量提升工作，从精细化手册的梳理、网络差评典型案例剖析到强化培训提升服务，各个工作细节都体现了“服务至上，客户至上”的理念。

公寓项目部将以此次合作为契机，既“请进来”，又“走出去”，与五洲·会议中心加强交流学习的同时，持续深化员工培训，强化团队建设，坚持服务品质提升，全力打造青年文明号等标杆模范班组，为建立公寓项目人才梯队奠定坚实的基础，擦亮“汇园”品牌。