近期，随着周边场馆演唱会集中举办，北辰商管公寓项目部紧抓机遇，充分发挥多业态优势，迎来了客流高峰。据统计，五月演唱会期间，亚运村宾馆及贵宾楼酒店客房平均出租率超98%，实现经营收入330余万元。

在营销策略方面，公寓项目部销售部（散会）灵活调整客房价格，根据演唱会期间的出租率情况进行合理调整。亚运村宾馆与贵宾楼主力户型单价增幅创历史新高，单天收入与常规日均收入相比增幅达到57%，达到年度峰值，有效提升了企业的经营收益。

在服务保障方面，公寓项目部根据演唱会期间的预定情况，在预定高峰期设置多个接待台为客人提供快速入住服务，提高入住登记效率。增加客房清洁岗位的服务人员数量，加强客房清洁效率，为迎接演唱会客人入住做好准备。在演唱会集中举办期间，贵宾楼区域面临大量客人同时入住和退房的情况，面对这一挑战，区域管理部经理带领部门管理人员协助一线服务员“抢房”，迅速完成房间准备和清洁工作，减少客人等待时间。在紧张的接待之余，面对远道而来的外地客人，前台人员主动为客人推荐和介绍周边景点，帮助客人更好地了解北京的风土人情。对于携带儿童出行的家庭客人，服务人员贴心准备了小零食，让小朋友们在旅途中也能感受到家的温暖。

公寓项目部将积极利用周边赛事、演唱会及旅游资源，充分发挥商管多业态优势，尝试打造营销产品“组合拳”，进一步提升经营收入。同时，秉持“客户至上”的服务理念，不断优化服务质量，擦亮“汇园”品牌。