端午节小长假期间，北京北辰洲际酒店抢抓节日消费契机，赋能经营激发活力，酒店宴会经营火热，客房房价稳中有升，整体收入超去年同期16%。
    客房、会场方面，酒店灵活利用价格杠杆，推出小型会议包价促销活动，提高各中小会场的出租率，共计接待7场活动、总人数达千余人，宴会收入超去年同期190%。同时，通过动态调控、精细化管理，带动平均房价整体提升，实现了经营业绩和市场口碑双丰收、双促进。餐饮方面积极发力，取得良好效果。值得一提的是端午节当天，中餐厅中午时段满负荷运转，大堂吧收入更是创下今年以来单日最高营业额记录。
    过程中，一线部门始终聚焦服务细节，全力营造优质的服务环境。酒店员工时刻将客户需求放在首位，让客人感觉到宾至如归。提前关注天气变化，做足应急准备，切实加强应急值守，温馨提醒客人注意防晒、携带雨具。面对多场会议、宴会活动在酒店举办的挑战，前厅部、客房部、餐饮部等部门分工协作，主动发挥能动性，以实际行动做细做强服务保障，给消费者带来了良好的“洲际体验”，宾客满意度不断提升。
    端午节期间，酒店经营保持稳中有进的良好态势，离不开运营团队对市场变化的精准预测、对经营服务重心的提前调整、对客户群体需求的分析和积极应对，也离不开全体员工的辛苦付出。期间，考虑到高温天气和员工状态，酒店及时提醒室外作业人员注意防暑降温，员工餐厅还专门准备了暑期特饮，为辛勤工作的员工送上了清凉和关怀。接下来，酒店将继续发挥品牌优势和资源，提升产品质量和服务品质，全力以赴冲刺“双达标”。