一声声“您好，我们马上到”，一句句温馨的提醒“请多注意安全”，一件件换灯泡、修水管、搬物品的琐碎小事，让五洲·会议中心与客户结下了深厚友谊。近日，企业收到了写字楼客户赠送的锦旗，锦旗上写着“友谊的桥梁 沟通的纽带”，以此表达对企业物业工作的肯定。
    物业管理部作为同写字楼客户沟通的主要部门，秉承“客户为本，服务至上”理念，坚持“暖心、真心、爱心、贴心、舒心、聚心”的“六心”服务精神，努力为客户提供优质服务。今年，按照企业要求，物业管理部明确了“服务精细化，管理上台阶”的工作目标，通过调研市场行情、走访写字楼客户、向兄弟单位学习等，结合写字楼客户的行业特点和业务需求，优化服务内容，为客户提供更优质、个性化的服务。
    物业管理部积极与客户建立多种有效的沟通渠道，及时反馈客户问题，确保高效解决。安全管理与防范方面，则是和安全生产与保卫部联动，在企业接待重大活动和经营活动密集时，及时加强安全提示和检查，并对有特殊需求的客户，结合实际情况制定个性化服务方案，定期组织客户开展安全培训和演练，提高安全意识。
    此外，物业管理部还十分注重公共环境卫生维护，时刻关注经营活动和天气变化，及时增加巡检频次，做好重点区域的清洁消毒，确保公共区域安全卫生、整洁优美。协同工程部进行预防性管理，对公共设施进行定期检查和维修，切实加强成品保护。与相关部门保持紧密联系，构建了良好的协调联动机制，用真心真情守护客户安全。
    服务无小事。物业管理部将牢记服务初心，为客户提供全方位、高质量、个性化的物业服务，不断提升客户满意度和忠诚度。