11月23日，广受关注的2015世界机器人大会在国家会议中心隆重开幕。国家副主席李源潮出席大会开幕式并宣读了习近平主席发来的贺信及李克强总理的批示。在接待服务中，国家会议中心不仅为大会的顺利召开解决了许多临时和突发事件，还以出色和专业的服务给主办方留下了深刻印象

本届机器人大会主题为“协同融合发展，引领只能社会”，由三大内容组成，分别是2015机器人论坛、2015世界机器人博览会以及2015国际青少年机器人邀请赛。活动由12个机器人国际组织，58家国内科研机构，来自10多个国家及港澳台地区的100多名专家学者，共计约5000人参会。22000平米的展区内，集结了200多家顶级的国内外机器人企业，各国领先的机器人产品在此亮相。

该会使用了国家会议中心展区和会议区大部分会场。会议期间，场馆每天多次接待各级领导的参观、视察。会场内，服务人员统一身着会议服装，端庄、典雅。迎宾、倒水、端盘等都在会前经过严格培训和选拔。

值得一提的是，11月24日在大宴会厅举办的“创新之夜”晚宴中，映入眼帘的一个2米高的巨型机器人，顿时吸引了所有的参会嘉宾，它做工形象逼真，颜色亮丽，是国家会议中心4名厨师历时11天设计制作的糖艺作品。环顾宴会厅四周，形态各异、活灵活现的面塑小机器人共有70余个，点缀会场的各个角落，极具创意。这使得菜品与会场装饰、晚宴主题相得益彰。

在接待服务中，紧急需求和突发变化频频出现。大会期间，主办方在早上9点多突然提出要增加1间贵宾接待室，1个小时之后要接待重要嘉宾。为此，宴会部门紧急调配员工搬运桌椅、布草、餐具等物资，在最短时间内将多功能B厅清空，并按主办方要求摆好台型，最终嘉宾在不到一小时的时间里来到会场，服务人员已在门口热情迎接。为此主办方感到非常满意。整个会期内，临时要求加餐、临时要求变换台型等等诸如此类的突发情况时常出现，但国家会议中心的工作人员密切协作，以客人需求为重，化解了一个又一个难题。。会议还未结束，举办“2015世界机器人大会第二专题分论坛”的主办方发来感谢信，对国家会议中心负责会场布置的员工表示感谢，特别感谢协调经理程少华、陈晨，耐心、细致的工作，他们对保障此次论坛的顺利进行起到了重要作用。（应川/文）