在首都会展集团积极实施会展品牌管理输出的大背景下，2018年，首都会展集团积极开拓南京地区项目，与南京扬子国资投资集团达成合作，开创了受托场馆业务合作的新模式，于2020年8月合资成立南京北辰扬子江会议会展有限公司，负责扬子江国际会议中心的运营管理。
    为确保南京扬子江国际会议中心高标准建设、高水平推进，自2018年12月起，首都会展集团咨询顾问团队开始全方位参与项目咨询工作，编制完成了项目设计任务书，同时结合旗下自持场馆服务保障重大活动的丰富经验，从项目的运营功能、机电设备、智能化建设、精装修等多个方面提出优化建议。
    2020年6月1日，北辰运营管理团队正式进驻，有序推进项目筹开和接管验收工作。2021年12月，项目正式对外试运营。

    开业以来，扬子江国际会议中心立足企业发展定位，围绕经营理念，开展一系列经营举措，不断提升经营质效。
    积极拓宽经营思路。企业以空间融合利用为指导方针，在原有的会议展览功能基础上，充分利用场馆内较大的空间和优良的设备设施，以及餐饮、住宿等全流程服务的多项优势，积极引入国内和国际性赛事落地举办，为客人提供一站式服务，不断提升市场占有率。特别是今年，企业在3月24日至26日接待了2023年国际剑联女子重剑世界杯南京站活动，这是全国在“后疫情”时期首次举办大型国际性赛事，再次证明了场馆在行业内的竞争力。此外，企业还承办了中国击剑协会认证系列赛A级赛事——2023年“长江潮”杯中国击剑俱乐部联赛全国赛，以及多场平衡车比赛。多项国内、国际重大体育赛事选址扬子江国际会议中心，是企业可会、可展、可餐、可赛、可演等多元化发展的有力印证，既提升了企业的社会影响力，又为江北新区产业经济实现进一步发展起到了强有力的推动作用。
    此外，场馆还积极履行社会责任，在江北新区的支持下，灵活调整场地的功能属性，首次尝试在会展场馆内加装了可拆卸收纳的网球场地设施，在场馆空档期的时候投入运营，部分时间段还免费对市民开放，展现了场馆的良好形象，也为企业开创了新的效益增长点。
    着力打造企业品牌。企业积极与行业主管部门沟通，不断加强品牌建设，目前，已成为“绿色会展场景应用建设基地”“江北新区会展经济示范基地”“国际会展服务贸易示范单位”及“国际会议推荐会址”。加强行业交流，参加包括中国会议产业大会及首都会展集团全国路演等在内的多场行业推介会，以此为契机进行宣传、推介和洽谈，与超过120家深度意向买家达成合作意向，实现合作共赢。申请加入行业协会，增强与会员单位的交流，成功加入国际大会及会议协会（ICCA）、国际展览与项目协会（IAEE）、中国会展经济研究会、中国饭店协会、江苏省旅游协会旅游饭店分会、南京市会议展览业协会及南京市旅游饭店协会等行业组织，助力引入优质会议展览资源落地。

    瞄准数字化营销。企业积极把握发展机遇，发挥数字化营销的强大作用，多项营销取得佳绩：2022年“双11”期间，累计销售额达120万元，位列南京市高端品质酒店活动促销业绩前三名；2023年，直客通“618年中钜惠”销售额超100万，成为华东地区50强商户，位列南京市第四名；抖音平台上，企业位列南京市豪华酒店热销榜第六名，总在线浏览量超10万人，总浏览量超200万人次。
    积极推动文化赋能。企业立足南京深厚悠久的金陵文化底蕴，在重大活动中充分展现中国传统文化魅力，新意频出。在今年5月20日举办的江苏发展大会南京市招待晚宴上，扬子江国际会议中心特别研发了《扬子迎客》菜单，受到大会嘉宾的高度赞誉并成为嘉宾收藏品，受邀嘉宾收藏率100%，达成品牌曲线；活动结束当晚，场馆即接到活动咨询与预定。在今年两岸企业家峰会年会期间，扬子江国际会议中心再出新意，选取“金陵四十八景”经典景观，以国家级非物质文化遗产南京剪纸的形式呈现，营造氛围；为晚宴独创的扬子迎客菜单采用印谱形式，所有菜名均设计为形状各异的创意印章，辅之以洒金纸和非遗线装书装裱工艺，既寓意“心心相印”，又达到了“美誉金陵”的宣传效果，嘉宾收藏率再创100%；在菜品创意上，独创的“翠玉白菜 微笑·瓦当”甜品，灵感来自于台北故宫博物院的重要文物“翠玉白菜”和用瓦当形状展现的拥有浓厚南京文化的六朝的微笑，巧妙地将台北文物与南京特色文化相呼应，寓意着两岸“同宗同源”和“金瓯无缺”；创意桌案以《南都繁会图》为整体装饰内容，用沙画和3D打印技术再现繁盛金陵，呼应在这个最具权威的企业家交流合作平台上，两岸企业家携手振兴中华民族经济的美好愿望。

    经营中，南京扬子江国际会议中心秉承精益求精的理念，不断打磨服务品质，全力为每一位客人带来良好的体验。政务活动接待是企业的亮点工作之一，凭借专业的运营，赢得认可。
    自2013年以来，两岸企业家峰会持续推动两岸工商界交流对话、密切对接，为促进两岸经济交流合作、推动两岸关系和平发展发挥了积极作用。
    2021年，扬子江国际会议中心作为峰会服务保障的主力场馆，承担了开幕式、主题演讲和闭幕式的服务保障任务，为参会嘉宾及工作人员提供住宿、餐饮等多项服务。
    期间，面对场馆刚完工、保障要求标准高、防疫要求严的重重挑战，企业积极统筹安排，精心组织推进，在首都会展集团的指导下和国家会议中心支援团队的帮助下，圆满完成服务保障任务，充分表现了企业立志成为中国东部地区高端国务政务接待平台的精神风貌和全力服务国家大局的政治觉悟，交出了“安全运行万无一失、接待服务滴水不漏”的优异成绩，获得了峰会秘书处、省市各级领导以及参会代表的高度评价。打赢这场攻坚战，再次彰显了首都会展集团与南京扬子国资投资集团合作的优势，同时提振了运营团队的自豪感、自信心。

    今年11月14日至15日，2023两岸企业家峰会年会再次在南京扬子江国际会议中心成功举办。本次峰会主题为“新格局中融合发展和高质量发展”，800多位峰会双方会员、两岸企业家和专家学者参加年会各项活动。企业在会期内累计完成18场会议，6500人次约50场用餐，约800间夜住宿的服务保障。这也是场馆自2021年开业以来，服务保障规格最高的一场活动。本次年会正值两岸企业家峰会举办10周年之际，企业按照“万万无一失，精精益求精，无懈可击”的工作目标，做到了精细精致、创新创意，圆满完成服务保障任务，再次展现“北辰服务”。
    历经两年多时间，扬子江国际会议中心高标准、零差错完成多场重要政务接待服务保障任务，逐渐成为南京市主要的政务接待场馆之一。

    扬子江国际会议中心自投入运营以来，深入领会“北京服务”和“北辰标准”的核心内涵，立志打造属于南京市会展业的特色高端政务服务体系，助力南京高质量发展。
    国宾服务队由此应运而生，并成为了企业展示国宾服务风采的重要窗口。国宾服务队主要负责各类重大政务活动的服务保障以及标准化的参观讲解服务，他们与企业一同成长，工作中倡导“在学中干，在干中学”的理念，严格执行服务时间精确到分秒、会场摆台毫厘不差的高标准，不断打磨高品质国宾级服务，全面提升团队的业务水平。
    企业积极营造浓厚的比学赶帮超学习氛围，多形式为团队成长提升提供良好的发展平台。通过老带新的工作模式，锚定“练本领、学技能、强素质”的目标，培养团队成员快速成长；通过每月一次内部“服务明星”公开投票选拔，激励团队成员争先创优，不断超越。此外，企业还派员执行了在西安举办的 “中国-中亚五国峰会”、威海“精致城市国际论坛”以及青岛“上合双链论坛”等大型活动的服务保障；派员参加中国饭店协会首届全国文化主题饭店高峰论坛·文化主题宴席展示交流赛、首都会展集团职工宣讲比赛和“数字·赋能·营销”技能竞赛、江苏省餐饮协会2023星餐峰会星厨菜品展示等，均取得优异成绩。在锻炼人才队伍的同时，将学习到的宝贵经验带到企业，促进全员共同进步。
    国宾服务队成立以来，取得的成绩有目共睹。团队成员虽年轻却身经百战，屡膺重任，用实际行动交出了一份份高分答卷。

    如果说广大职工群众是铸造企业辉煌最坚实的“战队”，那么党员就是这支队伍的“准星”。自扬子江国际会议中心运营团队组建以来，企业全体党员牢记使命，敢于担当，争做先锋模范，始终冲在前、作表率。
    “我是一名党员，就应该以身作则，积极发扬勇于挑战、勇挑重担的精神！”扬子江国际会议中心房务部总监、团支部书记王江江说。2020年，她加入扬子江国际会议中心，成为了北辰大家庭的一员。工作中，她认真负责，乐于奉献。特别是2022年南京市援琼医疗队285名医务工作者返宁疗养入住时，当时正值中秋佳节，她主动放弃与家人团聚的机会，申请成为了现场服务总协调，在闭环圈内用心守护每一位“逆行者”。期间，她带领团队严格执行防疫要求，每天及时传递各类日用品，细心记录客人的不同饮食需求，还积极组织开展线上趣味健身活动及各类放松小游戏，让客人感受到企业的温暖。为客人庆祝生日13次、完成服务需求656次、送餐15471次、外接物资配送358次、完成工程维修18项、清运医疗垃圾11190公斤……这些数据便是她和团队倾情付出的最好证明。这次真情保障接待彰显了国企担当，也得到了省卫健委和医疗团队的认可与感谢。
    当然，这里也有北辰的老员工、老党员持续发光发热，安全部总监于俊勇便是其中之一。他曾在首都会展集团受托管理的连云港大陆桥会议中心和杭州国际博览中心工作。今年第5号台风“杜苏芮”带来了大风、暴雨等极端恶劣天气，为保证场馆安全，在企业的全面统筹部署下，于俊勇时刻关注台风最新消息，根据实际情况，迅速组织开展防台抗台演练工作；本着“一处不放过”的原则，他带领团队开展安全检查和风险隐患排查。特别是在暴风雨突然变大的夜晚，他立即组织“防汛突击队”员工就位，带头在场馆的低洼处编排沙袋、清理积水、巡查设施设备，做到了反应有速度、措施有力度，保障场馆安全度汛。
    既要善于干事情，更要善于把事情干好，这是王江江和于俊勇等为代表的党员干部的工作常态，他们敢于担当、积极作为，为企业全体员工树立了榜样旗帜，激励着全体员工奋勇争先，以实际行动助力企业发展。
    奋斗成就发展，实干赢得未来。面对逐步复苏的行业和更加理性的市场，机遇与挑战并存，扬子江国际会议中心作为南京跨长江城市发展的标志，将在北辰和南京扬子国资投资集团的领导下，融合并发挥首都会展的专业优势，持续深耕细作，努力绘就企业高质量发展蓝图，为区域经济发展贡献力量！