宁夏，素有“塞上江南”美誉，伴随着“一带一路”倡议的发展，已成为丝绸之路经济带沿线国家“向东看”和中国“向西看”的新通道与新平台。
    在宁夏回族自治区银川市金凤区北部，有一座外观形态宛若少女面纱的建筑，这就是占地6.4万平方米的宁夏国际会堂，若是将计量单位换成平方公里，恰好是宁夏的面积，可见宁夏对这座地标性建筑赋予的重要历史使命。
    作为中国-阿拉伯国家博览会（简称中阿博览会）的重要接待场馆，宁夏国际会堂承担着自治区重要政治会议及各类商业活动的服务保障任务。2015年宁夏国际会堂建成后，宁夏回族自治区引入北辰作为运营管理团队，8年的相伴，这颗“丝路会展明珠”越发大放异彩。

    2015年6月，被确定为中阿博览会主会场的宁夏国际会堂正处于建设收尾阶段。宁夏回族自治区积极寻找场馆管理合作伙伴，向全国各大会展集团抛出橄榄枝，鼓励优质会展企业进驻宁夏，发展宁夏的会展经济。此时的公司恰好确立了品牌输出战略，正在进行全国性品牌拓展。
    当得知宁夏国际会堂这个项目后，为促成合作，时任北辰领导及有关人员多次往返银川。经过数轮推介、考察、评比、谈判，北辰会展最终从众多竞争者中脱颖而出，成功获得了宁夏国际会堂的委托管理权。
    北辰初入宁夏即面临大战大考，宁夏国际会堂将承担2015年9月10日开幕的中阿博览会的会务保障任务。
    此次保障任务，宁夏国际会堂主要承担了开幕式大会、网上丝绸之路论坛、中外领导人会见及巡馆、合作项目集体签约仪式、高新技术和设备展等23项重要活动，来自20个国家的83位部长级官员，以及阿盟等86个地区和国际组织、投资机构的代表参会。
    中阿博览会各项活动具有时间密集交错、出席嘉宾级别高、会议场型转换间隙短等特点。面对土建施工刚刚完成、服务团队刚刚组建经验不足等问题，宁夏国际会堂在自治区机关事务管理局的领导下，在北辰管理团队的带领下，全力备战中阿博览会接待工作。
    为了快速磨合团队，提高工作效率，提升服务精准性，运营团队总结了六句话，概括整场会议的接待全过程，即：组建服务团队，提升服务技能；接收国际会堂，熟悉场馆功能；多头无缝对接，信息快补台准；方案操作性强，预案救场及时；执行方案细实，团结协作给力；有责任敢担当，创新拼搏奉献。
    为了确保9月10日中午一层报告厅由贵宾休息室转为网上丝绸论坛会场的抢台工作万无一失，服务组提前进行预演，忙而不乱，井然有序，38名员工仅用40分钟就完成了转场工作，赢得客人赞扬，出色完成了自治区政府交托的重要接待任务。
    作为一家刚投入使用的会展场馆，宁夏国际会堂依托北辰“安全运行万无一失，接待服务滴水不漏”的服务标准，在中阿博览会精彩亮相，首次接待高规格的世界级大会，就取得如此骄人成绩，展现了北辰服务的专业水平和综合实力，为企业的后续经营发展奠定坚实基础。

    如果说，2015年中阿博览会服务保障工作的首战告捷，是北辰会展在宁夏崭露头角的完美开启，那么宁夏国际会堂的下一步运营，则是对北辰会展输出管理团队的全方位考验。
    2015年11月，宁夏国际会堂成立之初，各项事业还未走向正轨，北辰会展集团选派业务骨干，到宁夏国际会堂负责运营工作，同时也带来了北辰先进的经营管理理念。
    在北辰会展外派管理团队的带领下，宁夏国际会堂不断创新机制，坚持以标准化引领规范化，将北辰会展集团先进管理理念因地制宜地引入到宁夏国际会堂的日常经营管理工作中，对管理制度、工作流程、工作标准进行全面系统梳理，做到职能全覆盖、流程标准化、管理无盲区。
    把制度建设与自治区机关事务管理局标准体系相结合，与北京北辰会展经营管理理念相结合，与宁夏国际会堂实际有机结合，从综合管理、财务管理、资产管理、督查考核、市场营销、工程技术、服务保障、物业管理8个方面，分类完善各个领域的管理制度，建设具有会堂特色、务实管用的制度体系，形成用制度管人管事、用制度促进作风转变、用制度规范工作行为的现代化管理模式。
    经过团队的共同努力，构建起了明晰的财务体系、精细的资产管理体系、长效的督查考核体系、学习型人才的培养体系、安全顺畅的工程保障体系以及完整高效的物业管理体系。
    标准化管理体系的建立，提升了整个宁夏国际会堂的管理水平，无论是全面预算管理体系、5S库房管理模式还是3大类20余项培训课程，都树立了“制度管人、流程管事”的先进管理理念，提升了整个管理团队的服务意识和工作标准，为宁夏国际会堂的科学持续发展夯实了管理基础。
    宁夏国际会堂地处宁夏银川市阅海湾中央商务区核心地带，地理位置优越，南临团结路，北靠览山公园，东起亲水大街，西接阅海湖，形成三面环景的独特地理位置。周边有览山公园、水上公园、花博园等景区，生态环境优美。
    为扩大宁夏国际会堂在地方及全国的品牌认知度，北辰外派管理团队坚持以市场为导向，通过对宁夏国际会堂实际情况及会展行业市场的分析，对企业的经营发展方向进行了规划。
    将宁夏国际会堂北翼楼用于会展活动接待业务，南翼楼用于厅室租赁业务，充分提高了场馆利用率。开展了北辰会展品牌及宁夏国际会堂品牌推广活动，将品牌推广活动作为企业经营活动中的一项重点工作来抓。开设了宁夏国际会堂微信公众号、微信视频号、抖音账号、官方网站，借助各大媒体平台对企业形象、厅室情况、活动接待情况等进行宣传推广，提高曝光率，不断提升品牌知名度。
    与当地民间、政府、行业开展合作，同时利用北辰会展优势，进行全国性会展的开发，拓宽了企业的销售渠道。在市场营销中，从会展思维、会展营销、会展语言等各方面，持续以客户需求为导向，有选择地应用会展营销及品牌传播策略，综合运用布局、格调、主题、资源、销售、服务、技术等各类要素，提供类型化服务，极大推动了宁夏国际会堂的品牌宣传。
    宁夏国际会堂自北辰会展托管运营以来，成功接待了第二、第三、第四及第五届中国-阿拉伯国家博览会，2016年及2017年自治区“两会”，首届中国（宁夏）国际葡萄酒文化旅游博览会，2017年全国材料大会，黄河流域（银川）“双碳”创新高峰论坛以及“宁夏品质中国行暨全国知名经销商走进宁夏”等会议展览及赛事活动300余场。经粗略统计，仅宁夏国际会堂接待的第二、第三、第四及第五届中阿博览会，达成投资总额约7000亿元，推动了会展经济融入现代化美丽新宁夏的建设中。
    在重大挑战面前，团队战胜困难的底气，来自于强大精神内核的发力和深厚文化底蕴的支撑。北辰在服务大国外交的大战大考中，凝聚起了独一无二的北辰文化，忠诚担当、同创共美的核心价值观是每个北辰人的标签。
    在第四届中阿博览会服务保障工作筹备期间，塞上江南厅为中阿博览会的主会场，会议摆台、布置会场是一项非常繁重又重要的工作。为了确保服务保障工作万无一失，滴水不漏，管理团队深入一线，筹备工作，号召各部门通力配合，将桌椅一件一件搬运至厅室，安置到位。
    为了使开幕式现场每一排座椅整齐划一，服务人员不厌其烦，按照北辰服务标准，用尺子一遍遍测量，精确到毫米。
    塞上江南厅搭建期间，为保证搭建安全，工程技术人员24小时不离岗值守，不敢有丝毫懈怠，直至搭建结束。
    为保障设备安全运行，各工程岗位技术人员至少每三小时对本岗位所辖设备、机房进行一次巡查并记录相关数据。期间，协同供电、供水、通信、公安等部门和物业、电梯、消防、空调等服务外包单位做好突发事件的应急处置工作，开展各项工程系统满负荷试验及应急演练10余次。
    临近会期，宁夏国际会堂全体员工鼓足干劲，将全部精力都倾注到中阿博览会服务保障的筹备工作中来。服务保障部经理李静秀，白天带着服务保障部人员进行会场布置、开展人员培训，下班后匆匆赶往医院，照顾躺在病床上的父母。还有，综合办公室杨泽祺，当时，他的爱人刚刚诞下一个可爱的宝宝，他顾不上照看孩子和爱人，奔赴中阿博览会服务保障筹备工作的第一线。
    正是这些可爱又勇敢的北辰人，以严谨的工作态度和专业的工作技能，确保了中阿博览会会议服务保障零失误、工程保障零差错、各保障环节无缝衔接，最终大会圆满召开，取得了活动筹备精彩纷呈、服务工作周到细致、设备运行平稳有序的良好成效，展示了宁夏国际会堂全体干部职工团结奋进的精神风貌和国际化的专业水平。中阿博览会执委会办公室专门发来感谢信，高度赞扬企业团队爱岗敬业、甘于奉献的精神。
    与君远相知，不道云海深。习近平总书记曾引用这句古诗词在“一带一路”国际合作高峰论坛欢迎宴会上致辞，表达对各国朋友的深厚情意，和对“一带一路”合作愿景的真挚祝福。北辰伴随着国家“一带一路”倡议走出去的脚步越来越远、越来越久，与宁夏国际会堂这颗“丝绸之路”上的会展明珠，相伴8个年头。宁夏国际会堂将不忘初心，持续巩固“中阿博览会接待场馆”金字招牌成果，在“一带一路”倡议的深入发展中书写“北辰服务”新篇章。